男子点外卖吃出20条小虫，商家已退饭钱并诚挚道歉

如今的外卖行业真的是越来越发达了，人们足不出户就可以，手机上美团外卖、饿了么简单操作下个单，十来分钟内就有人把热乎乎的外卖送到自己手上。不仅方便，价格便宜还挺好吃的。可是我们看不到整个外卖的生产、配送过程，所以有的时候就会存在食品卫生问题。这不，前段时间刚刚报道了一家做酸菜鱼的外卖店后厨脏乱差，员工徒手抓调料，连外卖小哥都看不下去，打电话举报的事情。最近又出了一起吃外卖吃到20多条小虫子的事。

前几天，钱先生通过饿了么app在一家名为添添聚源的快餐加盟店点了4份外卖，他在其中一份乌鸡汤中捞出了几条小虫子，仔细数一数发现虫子的数量不下20条。由于乌鸡汤的颜色本来就比较深，虫子的体型也比较小，所以钱先生也是喝了几口才发现虫子。这让他瞬间没了胃口，马上通过饿了么平台向该快餐店进行投诉。

这家快餐加盟店的反应不可谓不快，当天就派了工作人员前来查看取证。在确认钱先生的投诉无误后，立马通过饿了么平台向他退还了48元的饭钱，并且向钱先生表示道歉。就连总公司的领导也亲自给钱先生去了电话，向他表示慰问。他向钱先生解释说：这个问题确实是出在食材上，加盟店违规操作，没有按照规定从总公司购买食材，在食材配送的环节出现了漏洞，这才导致有虫子出现。

男子饿了么点外卖吃出虫子，商家甩锅外卖小哥

钱先生听出来了，这位总公司领导的意思是：食材有问题，但是由于加盟店没有服从总公司的统一调配导致的，所以不要来找总公司的麻烦。于是，钱先生就找了当时下单的添添聚源的快餐加盟店，希望店家能带他到医院进行全面的检查，毕竟自己也是有不小心食用了几条虫子。他表示：自己不要求其他的赔偿，只是去医院检查一下身体，让自己安心就可以了。他试图通过微信跟商家进行交涉，可还没说几句就被拉黑了。

快餐店的老板觉得事情已经解决了。他说：“钱先生是通过饿了么平台下的订单，就得按照饿了么的理赔流程走。我已经通过饿了么平台向进行了退款，钱先生也接受了，所以这件事就解决了。钱先生在饿了么平台上已经购买了食品安全保险，那么除了问题就应该找饿了么来理赔，而不是直接找快餐店。再说了，又有谁能证明虫子是我放进去的，我的原料是没有问题的，保不齐是在配送的路上出了问题也说不定啊。商家的意思很明显：虫子可能是外卖小哥放的，跟我没关系，钱我也退给你了，赔偿的话找饿了么不要找我。

总店把责任推给分店，分店为了逃避责任各种甩锅，难道钱先生只有自掏腰包去检查身体？小编想说：一份外卖20多条虫子，这换做是谁都会觉得恶心，更何况还不小心吃进去了一点。钱先生要求商家为他承担检查身体的费用，并没有要求其他额外赔偿，这已经是相当的公道了。比起那些动不动索赔百倍的顾客要好得多，可就连这样的要求，商家都要逃避。建议钱先生，通过法律途径维护自己的合法权益。