说话是一门艺术,沟通更需要艺术!
在上升到艺术层面之前先要有技术(技巧)。
【用以致学,百书研读】001/100《如何在30秒内说出关键点》《如何在30秒内说出关键点》,是书名给了我拿起来要研究的冲动。
【初衷】
任何场合,任何时间,都需要沟通,我们都知道沟通很重要,那么,如何让重要的事情发挥重要的作用呢?如何把自己的意思关键点全部有效的传达,收到有效的信息?
跟家长的沟通,学员的沟通,同事的沟通,能够更加愉悦,有结果。工作的汇报与总结,更加的有效率。
【感受】
清晰,高效
并不是书中讲的所有内容我都要去读,而是选择我关注的点去读,必要的地方做笔记:
1.作者为什么强调“30秒”?
2.如何在30秒内表达清晰?
3.沟通时注意哪些方式,有什么样的策略技巧?
4.“30秒”表达适合哪些场合?
带着这几个关注点,读完这本书感觉很清晰,用了不到半天时间,感觉很高效。
读完之后,通过自己的笔记又整理了思维导图,将关键点做了总结。在这里,关于书的内容导图呈现了,就不在重复记录。
【发现】
艺术的表现并不需要过分的渲染,而是内心最自然的流漏!
1.有目的才有交流沟通,如果连沟通的目的都不清晰,想要达到什么样的结果都不明确,自然就是云里雾里的感觉。
所以,沟通前的准备就显得至关重要,30秒黄金时间背后的策划推敲是30秒的百倍万倍。
2.关注对方,我要说什么是目的,那么,对方为什么要听我说,对方要听什么,怎么说对方才能听懂,喜欢听,愿意听,所以,首先要有共同点;其次,就是方式,与其说通过“花言巧语”,不如说流漏“真情实感”;再次,表情动作要让对方觉得很亲切,愿意去听,如果一副拒人于千里之外的表情和态度,后面说什么都无济于事!
3.关注结果,话尾记得自己的目标,通过委婉的方式请求或者要求对方给出结果。
【下一步】
周三的沟通培训主题就选这个,同时,来一轮演练和实操,先找到感觉,然后不断总结改进,优化!
【用以致学,百书研读】001/100《如何在30秒内说出关键点》
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