如何用英文写退款请求邮件？(要点小结)

全文请见：如何用英文写退款请求邮件？

要点小结如下：

💎邮件写作的本质：

清晰、高效和换位的书面沟通

Effective email writing = formulaic patterns + clear thinking + empathy

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💎好标题的原则：

标题简洁说明事宜，让读者在点开邮件前就能有预判

可以酌情添加必要的细节，比如金额、时间、人名...

如果问题紧急，可在标题中标注 [Urgent]，如：Urgent! XXX

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💎称呼的要点：

一般性的客服邮件，不需要专门花时间查收件人的身份，按照上面的几种称呼即可；

对于一些比较重要的，个性化的邮件，比如和大学教授 “套磁”邮件，或者某个领域的专业人士等，最好还是查找一下弄清身份再称呼比较有诚意。

合适的称呼：（注意冒号和逗号的区别）

✅To Whom It May Concern:

✅Dear Sir or Madam,

✅Hello Uber support team,

✅Hello Uber customer service team,

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💎邮件开头的万能句型：

I am writing to request/inquire/complain/confirm…

For your reference, my email address linked to X is Y.

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💎邮件正文一般分三段：

第一段：开门见山告知目的，并附上相关信息、ID、邮箱等；

第二段：描述事件

第三段：重申目的

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💎邮件结尾的万能句型：

Attached is X.

I am attaching X to this email.

The attached file is the document that you requested.

I would like to request…

Looking forward to hearing from you.

Thank you in advance!

Thank you so much!

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💎邮件写作的要点 Takeways:

表达简洁、礼貌

换位思考，明确必写的细节

使用谷歌搜索具体的邮件写作场景

推荐语法网站：grammarly.com