最近做了次业务讲座分享,当时感觉不错,站在大屏幕前,对着PPT课件,拿着话筒,一本正经激情澎湃分享。
事后反馈,加上自己反思,方才觉察距离有效差得远。
这正是李克富教授说的,“你以为明白的时候其实正糊涂着”。
我以为分享效果很好时候,结果恰恰可能正是相反的。
什么是有效?有效就是实现目标。
在我而言,顺利完成讲课任务是目标,事实上我也真的完成了这个目标,这自然是有效,说起来也没有错,只不过这仅仅是低层次的目标。
高层次的目标则是“满足了对方的需要”“满足了受众的目标”,人家真实说达到了既定目标,这才是有效。
因此,所有的讲座和分享,不能以自己低层次目标为准,要以受众高层次目标为准。
实际上,受众目标就是感觉“听懂了” “听的有料” “听得轻松”,一句话,没有浪费时间,没有白来一趟,如此而已。
这个听者目标与说者目标其实根本不同!
晚上在父母这边,听到老人家对话:
“老娘:你别说过去那些事儿,不用显摆,听着就烦!
老爹:嗨,说说还不行嘛,说说还不让说嘛!”
我听到了,走近了大声说,“不是不让你说,而是现在不想听你说!”
这个启示:说者无心,听者有意,说者没有错,听者也没有错,错的是彼此目标定位不同,结果就搭错脉络,搞砸了结果。
讲座也是如此,自己目标和受众目标不一致,导致目标评价不同。
如何破解这个问题呢?
其实就是以谁的目标为准了,当然不能自我为中心,要以对方为中心,为此还是考虑以下几点:
1、必须牢记以对方需要为出发点和最终目标。
这就是先进行性质判断,即仅仅满足顺利分享知识,还是能够满足人家希望结果。
一般而言,除非非常专业和严肃场合,需要严谨进行技术讨论和业务交流,一般的讲座分享都是放松式的。
这个目标其实是个共性,能稍微有点收获,能被打动一点,或者说不反感,不觉得虚度时光,就好。
很多讲座的受众目标很简单,就是听懂,轻松,有趣,就可以,可是实现这个目标何其难哉!
但是,不论可否实现,这个以受众目标为准的导向,坚决要牢记。
说了什么不重要,说的让人心动才重要,说的通俗易懂才重要!!!
这里最典型的榜样例子,莫过于我国著名心理学家许又新教授了,他的专业书籍都是经典,那么晦涩的心理生理精神疾病术语和现象,被娓娓道来,科学严谨同时毫无压力感,只有有趣有料有味。
2、通俗易懂来自科学训练和精心准备。
讲座风趣幽默才吸引人,这个不言自喻,但是知道做不到比比皆是,解决了上面目标导向之后,余下的就是敢于面对,接受磨练。
把知识变作信息,需要经过这三步:说明、理解、解释。
科学训练就是针对这三步来练习,其中理解是关键环节,因为说明是知识,是政策,是理论,唯有心中彻底理解透了说明,才能解释明白给别人,才可能会“横联、纵联、互联、胡联”。
解释一定不是干巴巴的说明,照本宣科不是讲座,那是念稿子,听者听稿子也就难免昏昏欲睡。
解释一定是理解了精髓,用打比方、对比、事例、大白话等方式表达。
最好的榜样例子还是许又新教授的著作,百看不厌,借鉴学习。
当然,还有一个很好案例,那就是《诗经》305首,其实主要是国风部分,“风雅颂”的修辞导致朗朗上口,通俗易懂,这就是学习的标杆。
任何事情,你能够理解多透彻,才可能解释多明白,途径就是觉察和练习、时间加实践。世间事情无不如是。
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