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发展性反馈

发展性反馈

作者: 杨熙Simon | 来源:发表于2020-08-19 05:43 被阅读0次

发展性反馈是由三个方面组成,行为(Behaviour)、影响(Impact)、期待(Desired Behaviour),简称BID。

发展性反馈要向对方描述自己所观察到的错误行为,及其所产生的负面影响,并做出对对方的具体期待。

做发展性反馈时要注意:尽量用“我”开头;一定要基于行为、对事不对人;期待不仅要具体,而且一定要是基于能力可实现的行为;少用“三明治”批评法;最好一段话讲完,达到一气呵成的效果,而不要再把提问的技术穿插在中间。

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