最近在思考一个问题，互联网的商业模式是什么？一个免费的产品是怎么赚钱的？
在看这本书当中，刚好看到了关于这点的说法，顿时让我豁然开朗。原来现在的产品是靠免费的模式来积累用户，然后在产品中加入一些盈利的模式，比如增值服务，广告收入等等。而积累用户就成了一个难题，产品如此之多，你需要在这些产品中脱颖而出，培养用户的使用习惯。所以商业模式就是，有了用户模式之后，才有了商业模式。
在如此之多的产品脱颖而出，最重要的一点就是，用户体验。在这本书中反复强调了用户体验这一点，在这个体验至上的时代中，做任何事都需要讲究一个体验，你进一家饭馆吃饭，服务员的态度不好，就会让你觉得对这家店的体验不好，以后不想再来了。走进一个电梯，关门和开门的按钮让你分不清楚，你会觉得这个设计的不好，让你体验的不爽。用户不会觉得是自己傻，搞不懂这些东西，而是觉得这些东西让自己用的不爽了，所以是体验不好。而如今的互联网时代，大部分的产品都是免费的，如果体验不好，让用户用户不爽了，用户随时可以换了它，因为换了它对用户没有任何的损失，不像过去花了钱买回来的东西，丢掉会心疼。
所以，一款产品想要留住用户，首先就是要让用户用户爽，用户体验好。就像如今的微信，更像人们的一种生活方式，走在大街上经常可听到大妈说，有事微信我。当一款产品成了品牌之后，也就从名词成为了动词，比如，有问题百度一下，有事微信我。因为这些产品成了人们生活的必需品，如果现在把微信从你手机删除，你会觉得生活缺少了什么，就像心缺少了一块，这就是微信的魅力所在。
从这本书学到了不少关于互联网产品的知识，让我对互联网有了新的了解。强烈推荐。
网友评论