写文案是运营岗位最重要的基础技能之一。
无论是推广、活动策划还是社区/社群管理,都需要用到文案写作的能力。
熟练掌握文案写作的能力,
就意味着你可以独立完成一个项目。
所以有人说,文案能力决定了一个运营的发展上限,道理就在这里。
一个好的运营人,不应该让文案成为短板。
很多人都认为写文案是一件拼天赋的事情,
需要“良好的语感”和源源不断的"灵感"。
是不是与《刻意联系》中提到的“完美音高”很像?
《刻意练习》在开篇就告诉了我们,
莫扎特之所以拥有辨认各种乐器音调的“完美音高”的能力,
不是与生俱来的天赋,而是后天训练的产物。
文案其实也一样。
“良好的语感”无非是遣词造句的能力,
对词意,字意的精确把握。
"灵感"也不过是日常的学习,观察和积累。
所以,不要被“天赋”的说法所吓倒,
只要掌握了方法,人人都可以写出好的文案。
现在你已经下定决心想写好文案,
先告诉你一个好消息,
写出一篇好的文案,只需要3个步骤:
- 寻找卖点
- 明确说服逻辑
- 组织和表达
我们一个一个来说。
一,寻找卖点
如果说文案是攻城拔寨的大炮,
那么产品的卖点就是大炮的炮弹。
文案能不能“打动”人,卖点尤为重要。
如何找到我们的“炮弹”?
可以从两个维度来思考。
产品本身
产品有哪些值得关注的细节?
产品能解决什么问题?为什么能解决?
与其他同类产品相比有何显著特点或不同?
竞争对手有哪些缺陷我们做的更好?
哪些设计、生产的细节可以体现产品的好?
有哪些实际发生的结果和用户的行为可以体现产品的好?
有哪些人事物或品牌背书可以体现产品的好?
用户痛点
用户的痛点是什么?
哪些痛点是我们当前产品能够解决和满足的?
哪些痛点是我们产品优化后能更好的满足的?
通过思考这些问题,我们就有了许多可供使用的炮弹,
下一步就是根据实际场景调整开炮方向——明确文案的说服逻辑。
二,明确说服逻辑
如果你要用文案来说服用户,你会考虑哪些问题?
大多数人都能想到第一个问题:
文案面向的用户是谁?
面向的用户不同,说服逻辑需要有所差别。
比如唯品会的短信推送:
针对普通用户
针对流失用户
随着用户职业,性别,年龄.....的不同,说服逻辑都需要有不同的变化。
第二个问题:
用户对我们的产品有没有强烈的需求?
用户需求的强度决定了我们说服的方式。
一般来说,用户有强烈需求的产品,只需要解答疑惑就可以说服用户。
用户需求较弱,可有可无的时候,我们就要通过更精细的场景植入来激发用户的欲望。
那用户表示没有这个需求怎么办呢?
我们还可以制造认知失衡来重构用户的认知,简称“洗脑”。
比如说你的产品是洗碗机,很多用户说我不需要洗碗机。
你就要告诉他,洗碗机看上去只是帮你洗碗,实际上它是让你能更好的享受生活:
不仅让夫妻免于为洗碗而发生争吵,还可以让你和家人有更多的互动.....
第三个问题:
用户所处场景潜在阅读时间是多少?能否直接转化?
我们拿地铁站的海报广告、微博推广和微信推文来举例。
地铁站的广告,大部分用户都是几秒钟匆匆瞟过,很难直接形成下载或购买。
那么写作这类文案就要侧重于记忆,也就是让用户记住你,给到他额外的动机(典型的比如好奇或福利),引导他进入另外的场景成为你的用户。
知乎地铁广告
微博的推广文案,用户阅读的时间中等,可以直接进行下载或购买行为。
这类文案就要侧重于转化,营造更深刻的感知和印象,促成用户采取行动。
微博信息流广告
公众号的推文,用户阅读时间比较长,并且可以直接进行下载或购买。
这时候我们终于可以讲述完整的故事,从中输出理念、价值观,还可以营造大量趣味互动。
文案上(完)
有时理性,有时逗比。
我是“蚍蜉撼树1Q84”。
分享一些运营相关的思考和心得,和你一起成为更好的自己。
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