1、好问题。肯定学员提出的问题，能让学员感受到被尊重和认可，也避免了无法正常运行下去的情况；肯定后，可以给出自己的回答。
2、澄清。澄清的技巧常常用于，学员描述的问题比较长，无重点。或者学员提出的问题不够具体，甚至他们都不知道自己的问题是什么这类场景。
3、真诚的态度。
肯定好问题+真诚并直接回应问题，这是最有效的应对学员挑战的方法。
1、好问题。肯定学员提出的问题，能让学员感受到被尊重和认可，也避免了无法正常运行下去的情况；肯定后，可以给出自己的回答。
2、澄清。澄清的技巧常常用于，学员描述的问题比较长，无重点。或者学员提出的问题不够具体，甚至他们都不知道自己的问题是什么这类场景。
3、真诚的态度。
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本文标题：如何高情商应对学员挑战？
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