一般来说,当我们看到对方做事拖拉,没有达到我们的预期效果时,我们的想法是,行为决定结果。因为拖拉,所以效率低下。但是目的论告诉我们,是由于对结果的预期,才决定了行为。
很多一流的企业家,他们非常有说服力,几乎每件事都能做到令行禁止。归其原因,发现他们其实并不是大嗓门或是盛气凌人的人,他们是准确地改变了对方的心理预期,从而举重若轻地改变对方行为的人。最关键的一点,就是从对方的角度出发,找到对方的痛点,精准地改变对方的心理预期。
因此,快速说服别人的第一步就是从对方角度出发。
比如:孩子写作业拖拉,每晚都写到十点,然后赶紧洗澡睡觉了。如果你认为这是由于他写作业拖拉造成的,那只是表面现象,其实他是为了避免作业写完后,你看到时间还早,你会要求孩子再写一份试题等。所以,他宁愿写的时间长些,然后不用多做试卷。如果,你对孩子说,如果作业能在八点前写完,那么容许孩子看半小时的电视。那么,孩子能很快地把作业写完。
快速说服别人的第二步就是明确执行人
比如:公司员工上班总是爱迟到,如果规定说:谁个迟到了,他(她)必须发的个红包,那么就会有某些员工依旧迟到,而且还嬉皮笑脸地赖掉不发。如果老板说,谁个再迟到,就会从迟到者的工资里扣掉了,这样,结果就不一样了。
因此,要管理一个人的心理预期,就一定要从这个人的本身出发,要让他明确知道,假如他表现的不一样的话,结果也是不一样的。其次,要保证结果上是他真正在乎的。
快速说话的第三步是自己的态度要坚决
比如:老公一下班回家就躺在沙发上或者床上玩手机,你让他别玩了,帮你一起做晚饭,他总是在敷衍你,你就不用说的太多了,只需要告诉对方,再过五分钟,你准备出去吃大餐,说完马上换衣服,准备出门,这就够了,老公一看这架势,十有八九就会放下手机跟上来的。
切记:如果你想彻底想改变一个人的行为,就要先改变自己,让他相信你真的会说到做到。立即行动比说上一百遍效果好多了。
快速说服对方的第四步是不按套路出牌
比如:职场开会,员工大多在下面玩手机,组织者问大家的意见,员工一般都不怎么说话,但是,如果组织者打破固有模式,把点名发言改成轮流发言,就每个议题转圈发言,每个人都要说说看法。或者分组讨论,10分钟后由组长分享讨论结果。这样,大家就会觉得这次会议有点不一样,就会把员工的积极性调动起来了。
所以说,想要增强说服力,影响别人的行为,可以改变对方对结果的心理预期,如果不能顺利地改变对方的心理预期,我们还可以尝试明确执行人、足够坚定、改变参数不按套路出牌等方法。
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