支付宝
因为感冒发烧，所以昨天下午一直处在昏睡的状态，醒来时看到手机弹出新闻，说支付宝就校园日记发大尺度照片的事诚挚道歉。
不由得想拍掌叫绝，这一招，支付宝玩得好！
为什么这么说呢，咱们先来讲个段子。
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秦汉之际有个大儒叫叔孙通。秦二世听到了陈胜起义的时候就问那些在朝的博士儒生说：“听说楚地的戍卒攻下了陈县，你们怎么看这件事呀？”那些个博士儒生们就说啦:“哎呀陛下，这个可是反叛呀，要赶快出兵绞杀。”秦二世听了之后勃然大怒。这个时候叔孙通赶紧出来说，“他们那些人说的都不对。我大秦把天下合为一家，拆毁城池，销毁兵器，向天下昭示不再用武力。如今陛下明君在上，律法推行于天下，官员们个个尽职尽责，怎么可能有人反叛呢？我看这些不过是偷鸡摸狗的小贼罢了，我们的郡守、都尉正在捕杀他们，不足忧虑。”秦二世听了这话就很高兴，又问诸生，这次一些人改口说只是盗贼，一些人仍然坚持说是反叛。于是秦二世就把说反叛的人治了罪，改口说盗贼的人就罢免了他们，然后封赏了叔孙通一些东西还拜他为博士。等他回到学馆，儒生们就不解地问，为什么要如此阿谀奉承。叔孙通回答说：“你们不懂，如果不这样说，连我也不能逃出虎口。”
后来，刘邦称了汉王，叔孙通在刘邦打下彭城的时候就归顺了刘邦。刘邦这个人讨厌儒生的衣服，于是叔孙通就改了服饰，穿起楚人款式的短服。刘邦打败项羽统一了天下之后，叔孙通看出他对朝臣没有纲纪之事日渐心烦，于是主动请缨要带着跟随他的儒生为朝廷制定朝仪。刘邦批准了他的请求，叔孙通就去了鲁国征集儒生与他共事。结果，有两个儒生不肯与他同行，还批评叔孙通说：“你曾经尊奉十多个人作为主上，辅佐他们，每一个都是当面做些阿谀奉承的事。如今天下刚刚安定，死去的人还未能得到安葬，受伤的人还没有得到治愈，你竟然开始作礼乐之事。要知道，礼乐之事可是需要百年的积淀的。我们无法认同你做的事情，你快走吧，不要玷污了我们的品德。”叔孙通笑着说，“你们这两个人啊，不懂得观察时势的变化，真是迂腐的书呆子！”
于是叔孙通带着人为刘邦制定好的朝仪并教会了群臣。在长乐宫建成之后，诸侯群臣按朝拜之礼进行了朝拜，在随后的宴会上，大家也严格按照礼仪来执行。刘邦非常高兴，对叔孙通说，“我现在才知道做皇帝的尊贵呀！”于是赏赐了叔孙通。
叔孙通借机向刘邦请愿，帮和他一起制定礼仪的这些儒生争取到了官职，并把刘邦赏赐给他的钱都分给了儒生们。儒生们纷纷夸赞，“叔孙先生真乃圣人也，能够看透当今的世道。”
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喜欢读点历史的人都应该知道这样一种人，叫做“要么青史留名，要么遗臭万年”，说白了，就是无论如何都要引起舆论的注意。但要达到这个目的，就不能做一个平庸之辈。
放到产品设计上，就是说，如果想要获得传播效果，无非两个手段，一个是做得非常好，好到所有人都说好，就像乔布斯时代的苹果；另一个手段，就是一定要做得非常有争议性，引起社会舆论的关注。这也就意味着，你不能做出一个没有特色的产品。
支付宝做到了。支付宝开通社交功能以后，一直淡淡地无法实现突破，但是这一个圈子的抛出，直接引爆了舆论场。无论是称赞它创新的也好，批判它失去了撕掉了道德的外衣也好；无论是公正地分析产品特性也好，还是为了蹭热点涨粉的花式点评也好，大家都为推动支付宝社交圈子走向公众视野出了自己的一份力。
然后呢？在引起了舆论的轩然大波之后，支付宝方面摆出了诚恳的姿态出来道歉，彭蕾的一句“错了就是错了”和马云爸爸的一句“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查”立即就把舆论的风向转为“有勇气敢承担的支付宝”。而整改之后的生活圈会变成什么样，显然就成了吊足人们胃口的另一个诱饵。
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当然了，这个明面上的营销手法谁都看得清楚，但是这其中暗含的东西就不见得人人都能品得透了。
我们来看彭蕾的道歉信：
“有心也好，无意也罢，校园日记事件伤害了大家的感情”
我不打算批判这里面商业伦理的问题，因为在过去几天做这样事情的人已经够多。我就先来问一句，究竟伤了谁的感情？答案肯定是那些在圈子里没有发言权或者是不愿打赏却对打赏的人耿耿于怀的男性，或者是守着自己的道德底线却对愿意放弃自己尊严去哄骗男性获得收益感到妒忌的女性们的感情嘛！
与其他任何社群一样，支付宝的校园日记用一堵墙把不属于这个世界的人牢牢挡在了外面。只不过，它的规则不仅仅是钱而已；只不过，它比其他任何社群面向的受众都大而已。
这不是一座围城，而是一个漩涡，把人对于自己无法跻身的世界的向往，牢牢攥在了手里，然后搅动了越来越多人的心。支付宝看透的，其实正是我们的社会正在悄然发生的变化：小团体化与阶层分离。人们对于自己所在的小团体或者阶层以外的人和事会产生排斥，同时又会对其他圈子产生强大的窥探欲。利用了这样的心理，才是支付宝这次营销成功的关键。
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所以，支付宝和叔孙通一样，是看透了世道的。支付宝设计好的连环计，一方面让大众知道了他们的新产品，期待他们的新产品；一方面又表了决心，要做生长在红旗下的有社会责任感的企业。支付宝还会是那个大家用起来都很舒心的支付宝，马云爸爸还是那个给我们丰富物质和精神生活的马云爸爸。虽然看起来是在低头，在迎合，但实际上却是明明白白的名利双收。
而我们这些蹭着热点发议论的人，不过是些后知后觉的儒生而已。
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