有了产品，并将其交易到客户手中，即可实现“买卖”。产品是左，客户是右，而商者，便是居中的杠杆。每位成功的商者，更是擅长玩转左右“平衡”的个中高手。
左侧（产品）的分量重，代表着投入的人力、物力、时间等成本较为昂贵，相应的，如果要谋求利润，只能在右侧（客户）这里想办法提高价格，形成差额。差额值越高，意味着创收越丰富；差额值越低，代表着辛劳并未得到良好的汇报。
如何让差额值最大化？是每位商者都在思考和探索，乃至于追寻的本质。而自我思索后，得到下列四种认识：
一是有人买。生产出来的产品，必须先有人买才行，制作的演示文稿模版，如果没有客户买单，首先就否定了你花费的时间和精力，差额这件事情都不存在，也就无需探讨它的最大化追求。平衡“有销售”和“无销售”成为了开启之门。
二是为购买过的用户提供完善的售后服务。销售出去的产品，可能存在瑕疵，比如在运输过程中遇到了不可抗拒的抖动力，致使包装盒破损，让人观看后产生了残次品的感觉，这需要跟客户解释其中的原因。而在产品具体使用中，可能因为实际地点的地板水平不好，室内转角角度有出入，致使安装实际受限，这需要商者提供解答的方案建议，而不是一味的本着销售完就算结束了。毕竟，为客户考虑产品的实际用途，也应当包含在产品服务里面。平衡“实验室产品”和“实用性产品”才是商业的正途。
三是平衡客户反馈意见和产品初心之间的把握分寸。每个人对产品使用后的感觉不同，所提出的反馈也就存在差异，不能因个别意见，而盲目的对产品进行升级改造，全然失去类似于“追寻精致点睛制作”这样的初心。也可能在大数据的运用下，出现大批量的同类意见，在众多用户的要求下，就需要把握好二者之间的平衡关系，而这，纵然是Apple公司的库克，都在维持的平衡。
四是平衡人力、物力、时间三大成本之间的关系。做产品，需要有提供创意的人和切实执行的人，还必须有解决践行过程中出现的问题的人，不管是人直接动手，甚或是间接的利用机器替代，都少不了人的影子。而自然，每款产品都得投入物力，就像写一篇文稿，需要有一台电脑，而且，还需要有两个小时的时间。而综合三大成本之间的平衡点，也就是降低投入，提高产出的最有效方式，毕竟，在低价出手和总揽市场两个方面，有较大的优势。
总结起来，其实道理和方法论都无外乎：“有得卖，卖的好，有品牌，有底气。”每位商者，都将根据自己面对的实际情况，去面对这四个方面的平衡，并结合自身的所识所学，提供专属于自己的解答方案。
萧牧梵 | 二〇一八年十二月十九日
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