沟通中所用到的第一步，表达需求，让对方知道你想要的是什么？第二步表达感受怎样精准的表达感受呢！
比如说你的上级对你说你怎么这么笨这么简单的事你都做不好 。精准的表达感受是因为没做好心里特别的难过特别的悲伤。 而想法是我觉得自己很无能，我觉得你误解我了 。 往往当我觉得……的时候 ，表达的是想法和看法而不是情感。我觉得这件事做得不太好是想法。
表达感受与想法本质上有很大的区别！对方的回应跟我们如何表达起到关键性的作用 。
比如说表达需求感受的词语：兴奋、喜悦、兴高采烈、感动、感激，幸福欣慰。
没被满足的时候表达的感受词语：害怕、焦虑、忧郁、紧张、着急、悲伤、恢心等等
而想法是：我觉得这件事不应该这样做，我觉得很无能，我觉得被羞辱，我觉得被误解，我觉得被忽略了……
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