善意与管理

善意与管理

这几天在听樊登讲书，听到一句话：管理是激发最大限度的善意。结合生活，深以为然。

昨天，肚子绞痛腹泻，吃了点药，下午坚持去上班。到了教室，觉得浑身无力，就跟孩子们商量，让他们自习。平时自习课，我都要在教室里走来走去巡视，怕孩子们浪费时间，把它当成说话课。可是，我确实走不动了，只好搬个椅子坐在讲台上，谁抬头看我，我就向他无可奈何地微笑。

那天纪律出奇的好，安安静静，看下去个个都是在做作业背书，就是说话也是压低声音。我听到声音看过去，他们就给我做个手势，表示他们在商量学习上的事。

第二节到了另一个班，刚说要自习，一个同学就站起来说：“老师，您脸色不好，去办公室吧，我们会自己学习的。”

我跑了几趟厕所，每次回去，孩子们都说到做到，安安静静看书写作业。

善意与管理

突然觉得我们原来误会了管理，我们原来以为管理就是监督，就是让对方害怕，因恐惧而乖乖听话，就是想尽办法让对方听话照做。其实管理真的就是激发对方的善意，让对方因爱而和你配合。

我们经常用惩罚和奖励来管理孩子，很多家长会说：“无论奖励还是惩罚，都是五分钟的事。有奖励，好一会；狠狠揍一顿，一转身就忘了。害得我天天要跟孩子翻脸，累的不行。”说明无论是因恐惧还是物质刺激，都不能使孩子产生配合的主动性。

我过去管理课堂，孩子一不听话，我就停下来瞪大眼睛，孩子们安静下来。过了一会儿，叽叽喳喳，我又开始瞪眼睛。这一次，我发现微笑的力量居然还比瞪眼大呢。难怪心理学家阿德勒说：孩子在成长过程中，无论做什么，都是在追求归属感和价值感。你吓唬人家，批评人家，伤害了人家的价值感，人家不怨恨，不报复，不破罐破摔就不错了，你还要人家跟你配合？

善意与管理

这几天，在一个微信群里，群主聘用了小助手。每天谁发广告，小助手就警告要抱出群去。次数多了，真是很不舒服，我甚至动了要退群的念头。大家都是成年人，这样吓唬人何苦呢。群那么多，也不缺你这一个两个的。

不过这种群主还真不少，自己组了一个群，就把自己看成皇上或皇太后，把群当成自己的王国。动辄要踢人家出去，理由众多，包括私加群友，私发广告等。群友不愿意加，自己不点通过或设隐私设置就好，还用得着群主在群里屡屡制止还把不准私加群友写入群规？群主建群就是为了方便自己发广告，还不允许别人发，这叫啥事？你拉了我进群，然后天天在群里吓唬人，拉一群人去看你耍威风、刷存在感吗？

有的群主曾经跟我说：看见你在我的群里发东西我觉得不舒服，不管是什么，最好不要发太多。他可能认为：在这一亩三分地里，我只需要你配合我，你要发表你的意见说你的事，你自己建个群。

所以，我们每个想要说话的的人，就建一个群，因此手机里就有了很多的群。我们中国人，几千年专制统治已经进入潜意识。每个中国人都有一个皇上和皇太后梦，微信群无形中为大家提供了这样的场所。

也有例外，有一次我在一个群跟群主提建议来组织一个活动。群主回答我：“你可以倡议呀，我们都是群友。”一句话，让你心里热乎乎的，非常有价值感。

家长对孩子的管理，班级老师对学生的管理，单位领导对员工的管理，包括微信群的管理，如果只想要对方服从听话，没有平等对话的空间，我认为那就不叫管理叫控制。

如果没有尊重和善意，谈何管理？没有归属感和价值感，我为什么要和你在一起？

善意与管理