非暴力沟通

我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通。

先上两个用非暴力沟通的方式来对话的例子：

看到孩子把玩具扔了一地，妈妈可以这样说：“你把玩具都扔在地上，我有点生气，因为妈妈喜欢整洁，你现在可以把玩具重新放进玩具柜吗”？（VS你怎么总是把玩具扔一地？）

员工总是迟到，上司可以这样说：“这周你迟到了3次，我感到不解，因为我担心你生活中遇到了什么困难，可以和我解释一下吗”？（VS你最近经常迟到，怎么回事？）

沟通中人们常常因为主观的、臆断的、强烈感性色彩的用词和语气，对他人造成不同程度的伤害，很多不愉快和冲突就是在这样的情况下产生的，而非暴力沟通就是通过一种更具体、更关注倾听、更清梦指向的沟通来解决问题的有效方式。

最早接触非暴力沟通是2016年听樊登讲书，当时感觉是个不错的模式，能解决问题，但需要大量的刻意练习才能熟练应用，我是个急性子，直来直去，特别不能忍受沟通中不能开门见山，于是，错过了。

2022年在共读会再次遇到非暴力沟通，这次开始真正的捧起书，认真的逐字逐句的读，不知不觉一口气读了四章。

刚好，前两天有一次和朋友发生的争执的例子，让我很有冲动立刻用非暴力沟通再复盘一次，当时的情况是这样的：

朋友好心给我介绍一种很新的医学研究，据说能治疗我的问题。而我的反应不是感谢或惊喜，而是很很冷静的询问对方机构的资质、技术成熟度、成功案例等，朋友很不高兴，认为自己被质疑了，最后我们不欢而散。

放下书，我思考了一下，如果当时用非暴力沟通的方式，我应该怎么说？如果我用了非暴力沟通的方式表达我的意见，结果又是怎么样？

我想我会这样说：

听到有这样的一项技术能给我的身体恢复带来突破，我感觉非常惊喜，如果这项技术能推广应用，会造福多少象我这样的人啊，少经历很多痛苦呢。你能不能把这个专家介绍给我，让我再详细咨询一下啊？

嗯，不用再推演结果了，写完这句话，我几乎可以立刻肯定，当时的争执肯定不会发生，接下来的我们可能讨论的重点会是，约时间，准备问题，收集信息，一起再做进一步的验证。

【行动指引】

好吧，我承认，2016到2022，5年多的时间，确实因为我的急性子和直来直去，我收获了高效率和高绩效的同时，也收获了不少软硬钉子，是时候，改变一下了，可能刚开始应用时会觉得极不适应，不能快速反应快速解决问题，脑子要转几个弯才能编辑出这句话来，但磨刀不误砍柴功！

从现在开始，保持耐心，刻意练习！