我们在世间行走，有了快乐的事第一时间就想与人分享，遇到苦闷的事更是如此，我们想要通过倾诉来疏解自己的情绪，这些其实都没有什么，但有时人们过于重视倾诉，而忘记了分享是相互之间的，所以忘记了倾听。
我们总是习惯主动去寻找倾诉对象，做一个倾诉者，而回避做一个倾听者，在当代社会中我们的生活节奏就像机器上的轮子，在飞快转动一刻也停不下来，慢慢的我们互相之间的交流少了，倾听也少了，人与人之间变得越来越淡漠。
实际上，在人与人的交往中，倾诉是表达自己，而倾听是了解别人，倾听作为沟通中的一部分是必不可少的，甚至有时比交流更重要。倾听，是洞悉自然的方式，是接受信息的渠道，是解除自身疑惑的途径，是净化心灵的艺术。
人们的成长过程是由倾诉变倾听，在最初，我们以个体的姿态展现于人前时，总习惯于表现自己。但当我们成熟时，便懂得了要了解自己以外的其他人。所以，我们不能将倾诉当成一种理所当然的习惯，在倾诉的同时，也学习一下倾听，分享自己的喜悦时，也为别人的幸福感到快乐，这才是真正的分享。
认真倾听别人哪怕是细枝末节的倾诉，可以展现我们良好的品质、富足的修养，同时也是一种成熟的表现。
懂得倾听的人总是善于把自己摆在一个次要的位置上，使倾诉者在无形中成为交流的主角，而能够经常让别人成为主角，正是冲破心墙的另一种沟通形式，也是让他人倾心于自己的绝妙方法。
著名心理学家J.P.Dickinson曾说：“好的倾听者，用耳听内容，更用心‘听’情感。”一个正确的倾听态度是达到最佳倾听效果的前提，全身心投入、专注的去听、借助各种技巧，听出对方所讲事实背后蕴藏的真实态度，以期达到感同身受的理解。而更为重要的是，良好的倾听习惯和态度又远远要胜于倾听技巧。信守承诺，不随意打断他人，都会让对方感到一种内心的安宁。
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