2020-11-22

作者: 煮盐呓语 | 来源:发表于2020-11-22 22:30 被阅读0次

    读《别让猴子跳回背上》的时候,多次回想起当初读《你的灯亮着吗?》,作者反复强调的:在开始解决问题之前,先问自己以下两个问题:

    “这是谁的问题?”“这个问题对TA意味着什么?”

    《别让猴子跳回背上》是用寓言的方式,《你的灯亮着吗?》则是用故事的方式,强调了同一件事,也就是R&R(角色与职责)在管理工作和解决问题过程中的重要性。


    沟通对于管理和组织工作的重要性是毋庸置疑的,R&R其实就是组织设计,提供了组织内沟通路径的基线。而如果将其视为一个复杂的系统设计,则其目标是明确的,就是如何实现高效的沟通,形成共识,解决问题,达成目标。

    而要达成这个组织设计的目标,则必须厘清系统内要素及其连接方式:

    1. 要素:“我是谁”?“TA是谁”?

    2. 连接:“我和对方相处的方式”更为关键。沟通的方式与内容

    3. 基线的重要性:基线管常规,人管例外。基线,首先是基于时间的,基于人与人的连接方式的,也就是R&R中必须要明确的沟通“游戏”规则

    4.框架与规则清晰后,管理灰度——《别让猴子跳回背上》也涉及到大量相关的技巧。

    收口来说,组织设计要实现的是对等的责任与行动自由,如下图所示:

    在完成以上静态的设计后,动态的的管理诉求,是更为具体和丰满的。《别让猴子跳回背上》的英文副标题是are you controlling events or are events controlling you? 强调的恰恰是以我为主的主动性。尤其要注重几点:

    《别让猴子跳回背上》,非常强调赋能下属,也就是要尽量让下属在上面的层级图中能向上移动,但是前提是TA具备了相应的能力。

    另一个技巧则是猴子“库存表”,则是平衡组织设计路线图,和当下能力现状以及发展可能的重要工具。

    另外,心态相当重要:就当做一个游戏!“我是谁”以及“基本规则”,本质上是组织设计和角色扮演,而因其涉及到的都是人,是非常动态和复杂的。只有用游戏的心态去面对,才能真正释放出自己以及管理团队的潜能。


    最后啰嗦几句,个人认为《别让猴子跳回背上》特别适合配合“系统思考”服用,从而抓住根本矛盾给出系统性解决方案。组织设计是灰色的,灰色的区域要管理好就要靠“猴子”(责任/任务管理)。

    最后的最后:牢记自己作为管理者的责任——“管理者的贡献来自于他们的判断力和影响力”。

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