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焦点日记第384天 2022 7 08

焦点日记第384天 2022 7 08

作者: 静待花开_567f | 来源:发表于2022-07-08 16:56 被阅读0次

【焦点金句】

1.提供反馈基本原则 :首先找出适宜给予的建议底线, 什么样的建议是在谈资料中显示的 。

2.反馈时尽量使用来访者的字词 ,且停留在来访者的参考架构里。 同时,也让反馈是简单易懂的, 并靠近当事人对于事情的解释立场 。

3.桥梁是连接赞美和建议之间的重要讯息。

4.建议常是从来访已经做到的努力中发展出来的, 而非额外发展出一个本次晤谈未讨论到的内容 。

感恩所有!

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