这是不久以前我遇到的事情,如果再不跟你分享我就快要忘记了。
那天早上我打了一个滴滴,这只是普通日子里的普通的一次出行而已,他停在我面前时我拉开车门,第一眼看到的是这个司机拿着一串盘的发亮的手串,他跟我打招呼确认我是我的过程中,盘珠子的左手一刻也不停的飞快的拨弄着手串。
我看了一眼司机,50来岁的样子,瘦削干练,第一印象看起来并不让人觉得很反感。他开动车子,一只手握着方向盘,另外那只手还是一刻不停的拨弄着手串,一副非常娴熟的样子。
想起来我有个西安兄弟在修行佛教,去年有一次我去西安,见到的第一面我见到他手指上套着一个外表像是戒指的塑料玩意,我问他这是干嘛,他给我看那是一个计数器,戒指正面是一个小屏幕,上面显示一串数字,戒指侧面是一个按钮,按一下那个数字就跳动一下。
他一边开车一边跟我说话,一边熟练的按动那个计数器,我问他在干嘛,他说他在念经,跟我说起他的修行,他说他每天的功课是各种经分别要念多少遍,然后最近他的目标是《观音心咒》要念十万遍。
十万遍?我说那很多很多了,能完成吗?他说他已经完成过一次了,这是第二次了。我说这都能行,他告诉我,修行在生活中的每时每刻,他只要心里念了一遍,就记录一下,平时工作生活中该干嘛干嘛,并不影响。
看到滴滴司机一边开车,一边跟我说话,一边盘珠子,我就想起我的西安兄弟,我就他搭话,我说师傅你很爱盘珠子啊?这一下可把司机的话匣子打开了,跟我一顿猛吹,他盘珠子都快20年了,以前有非常严重的失眠症,每天基本都要天快亮才能睡着,盘了2年珠子之后,失眠症就慢慢好了,现在50多岁,什么三高都没有,头发全是黑的,看着我审视的眼神,红绿灯他把帽子脱了,把头伸到我面前,你看你看,哪里有白头发。
我尽力控制住自己抽搐的面部肌肉,不知道怎么配合他,他还从驾驶位旁边的车门上拿出两个盘的发亮的核桃给我看,你看,这个如何。我不懂这些,只是觉得这些都很亮,按照我以前研究过的经验来看,跟人体分泌的各种体脂和汗液等摩擦的越久,珠子表面的的光泽就越亮。
我问他这些珠子和核桃你盘了几年了,他说都七八年以上了。你不是盘了快20年了吗,以前的珠子去哪里了?他跟我说被人买走了。买走了?谁会要一串别人盘了若干年的沾满了别人分泌的各种油脂的珠子呢?我想想都觉得不舒服。
他打开了话匣子,别人看到他那个珠子,各种喜欢,一定要买下来,他不卖,对方非要买,出了重金,他最后勉为其难的说,不是因为钱,而是因为缘分和你的虔诚才卖的。对方各种感恩戴德。
重金是多少钱?我问他,8万。8万买一串珠子,我觉得有点不可思议,但是一想到有一个人为了这串珠子耗费了10年左右的时光去加持,似乎这样一想也就不离谱了。但是我还是表达了异议,司机大哥一摆手,你别这样想,压根不贵,他转手还能赚钱呢。
我们聊到这里的时候,行程过半,如果我在这时候下车,这只是一个爱好盘珠子的人和另外一个爱好盘珠子的人的趣闻而已,但是并没有。
我产生了疑惑,别人看你盘了十年的珠子,不管是因为什么原因,我还能勉强理解他愿意接受这个高价,但是他买这个珠子去还增值,我不相信,这是一个根本无法自证的商业模式,他压根没法让别人相信这是盘了十年以上的珠子,对不。
司机有点回答不了我的问题,他就说喜好这口的人是能分辨的,随后就把话题扯到这个珠子的增值的空间以及他对人体带来的若干奇特效应上。我说你十年才能盘一串珠子,二十年也才两串而已,这个效率也太低了嘛。
他嘿嘿一笑,拉开了马甲,我看见他的脖子上戴着二三十串珠子,他随手拿出一串,绕在手上,一边盘一边继续跟我聊起来,丝毫不顾及我碎了一地的表情。
后半的行程,就变成他一个人在喋喋不休的强调这个珠子的功效,以及若干起听起来就让人觉得不可信的成交记录,什么广州的小女孩来云南玩,见到了他的珠子非常喜欢,一定要买,买回去之后朋友就花几倍的价格买走了,什么他三高的高中同学,他们同学聚会的时候听了他的劝,玩了两年珠子之后,三高也没有了,足见这个珠子对老人家的身体非常有用。
最后几百米的时候他见我不为所动,又开始说,他的珠子都是好珠子,他去拿一串怎么也要4、5000,现在即便遇到有缘人,至少也要买7、8000。我在想他在暗示我应该就是这个“有缘人”,如果我表示出意向来,估计他会以成本4、5000这个“结缘价”来跟我结缘。
可惜这个时候我已经把这些珠子的价值跟义乌的3、5元一串的手工品画上了等号。我到站了之后,跟他说了再见,他也不气馁,客客气气的道别,车辆闪入车河就不见了。
事后我复盘,这其实是一个非常有意思的销售模式和过程,跟我没有成功交易主要是因为我对这些珠子压根没有兴趣,如果是一个有兴趣的,其实成功几率很高。
首先,这是一个非常封闭的推销环境,行车的这个过程中,因为车辆是在不断的移动中,买卖双方都在密闭的环境里,这是大部分销售性质的人都渴求的封闭主场。
其次,边开车边盘珠子这个行为本身有话题性,很多人会主动询问,而不需要他开口推销,主动和被动关系很重要,你主动问最后主动买的可能性就大,而不是他推销的,一切都是乘客“自愿”的。
再次,销售商品有稀缺性和不可再生性,他先渲染珠子的功效(不管是信仰还是保健还是爱好),然后渲染这是漫长时间经过他亲自手动盘出来的,耗时十年,他都50多岁了,余生都用来盘珠子,也就只有几串而已。
最后,对潜在消费者的心态拿捏的也非常好,一方面强调珠子的增值空间(几倍),一方面强调信仰的无价,最后根据我的年龄推测之后,跟我说对老人家的身体很好(主打亲情和孝顺)。
在我看来,唯一破功的地方在于,他不应该突然拉开夹克衫,露出脖子上那几十串珠子,那一个瞬间,他就从一个有情怀的盘珠子的匠人变成了义乌的流动小商贩,这是他最大的败笔,如果他不这样做,只是保持这套话术和方法,只要遇到对手串痴迷的乘客,高额成交的可能性是存在的,并且这一套流程下来成交概率是非常高的。
可惜可叹,细节决定成败。
过了一段时间我又想,会不会他是故意的,这是他销售链条中的故意设计的一个环节,就像福建的电信诈骗犯,其实他们完全有能力招到普通话发音正宗的客服人员,但是他们故意用蹩脚普通话进行诈骗,就是在第一步的时候就把非目标客户筛选出来,后面的精力就可以重点针对那些目标客户,而不是每每都遇到那些“聪明人”跟他们周旋,浪费大量的时间成本。
这样一想,我又不由的肃然起敬了起来。
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