同理心与同情心有什么不同？前者能增进关系，而后者则会伤害感情。同理心，是任何关系中必不可少的粘合剂，也是一个人情商的体现。分为4点:能接受不同观点.不妄加评判他人.能理解他人感受.能在理解的基础上与对方进行沟通.而同情心是安慰别人：只要说一件比他还惨的事就好了.
这个课程学习了很多遍.每次学习都非常的喜欢和认同.因为我们不能感同身受.但我们可以换位思考.多站在别人角度上考虑问题，就像我们做预售一样，多站在顾客的角度上为他考虑，多观察她的肢体动作.多听.关键时刻要点头.表示理解.解决他的担忧以及问题.那么后期就没什么问题.
比如有的同事有时候说话口无遮拦.我一定会提醒她多换位思考.每个人都是有有优点的，同事之间相处之道就是多赞美对方多看见她的优点.多一些积极向上的话语.多一些鼓励及关爱.而不是一味捡别人缺点说.毕竟每个人有缺点但一定也有优点.一定要有同理心.多一些理解少一点挑剔.团队就会越来越好.多站在他人角度上考虑问题结果就会大不相同，愿明天更加美好.祝夜梦吉祥.
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