【0307我在悦读】伊穆 第20次打卡
（ps:清单主题营来啦，等老铁你来一起报名）
书名：《请停止无效社交》
作者：李小墨
篇目：第三章 《如何成为一个受欢迎的人》之“当别人抱怨时，是想告诉你什么？”
金句：001 可惜爱抱怨的人，擅长说不想要什么，却不懂得说出想要什么。别人不是我们肚子里的蛔虫，并不总能准确地判断出我们真正的需求和期待是什么。
002 人们只不过是想借由抱怨引导出一定的人际反应。换句话说，抱怨不是目的，抱怨是伪装，人们抱怨的时候，其实有丰富的潜台词，有更为隐蔽的动机。伪抱怨主要有五个动机：寻求关注、推卸责任、自夸、获得操纵力、为欠佳的表现找借口。不过，人类的心理活动太过复杂，一个抱怨行为背后常常涵盖多重动机。
003 消灭敌人的第一步，是了解他；消灭抱怨的第一步，是读懂抱怨的潜台词。所以听到别人抱怨的时候，试着去找出这种行为的潜在动机，问问自己：抱怨者需要什么，想得到什么？
复述：（试着用自己的话来复述核心观点）抱怨有的时候并不是像我们想的那么简单，在抱怨的语言背后，往往隐藏着其他的动机。比如，寻求关注，推卸责任，自夸，获得操纵力，为自己不如意的表现找借口。所以，如果别人跟你抱怨，要注意去判断背后的动机。当想向别人抱怨，最好要和当事人直白的说清楚，不然他人可能会因为无法理解你的动机而造成沟通失败。
关联：（核心观点与哪些生活经验相联系）
001 在恋爱关系当中，女生通常不会直接表达感受，往往通过抱怨想让男朋友去猜。这个真的很累。还不如直接说出需求比较好。毕竟，你想让男朋友猜出你的需求给你一个惊喜，但是如果他理解不了，或许给你的是惊吓。
002 在单位，一些同事会抱怨工资低，尤其是一些资历老的同事。但是年轻人千万不要沾染这种习气，多去做点工作对于今后是大有益处的。不妨去看看自己的领导，能够走上领导岗位的人是不会用抱怨去说话的。想有突出的工作成绩，就是要靠苦干、实干、巧干，加上功成不必在我的心态。
应用：（书中观点可以举一反三应用到生活中）
001 对待别人的抱怨，分清楚他的实际需求，有针对性地解决问题。经常问问：我可以为你做点什么么？
002 有什么需求，直截了当的告诉对方，不要胡想瞎猜。尤其是面对直性子的人，更要杜绝曲里拐弯的沟通方式。
003 不要被抱怨的情绪感染，看清楚自己一直想努力的初衷，一点点去进步，成为一个更好的人。
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