一、分析人性当中共同点来帮助我们提升自己人际交往能力。作者戴尔卡耐基是20世纪最伟大的成功大师，演讲狂人，唤起无数陷入迷惘者，成就自己。现代成人教育之父，西方成人教育奠基人，沟通成就和谐人际关系。这是一本人际关系指导书，如何赢得朋友与影响别人，从沟通谈判中提升人际交往能力。
二、关注对方赢得喜爱。渴望被重视是人类的天性，首先我们学会关注别人，塞斯顿、郭德纲关注观众，获得成功。罗斯福关注身边人，赢得他人喜爱。记住名字很重要，政治家要记选民名字，也被对方记住。请教他人名字的正确发音，尤其是在没听清楚的时候，一定要叫对别人的名字。谈话中重复对方名字，表示你的关注和尊重。真心关注他人赢得喜爱搞好人际关系。
三、获得他人赞同。苏格拉底的方式是提出能获得肯定回答的问题，引导对方说“是的”。柏拉图劝说堂弟，肯定对方想法，引导思考解决方法，关键，能力与梦想不匹配，最终认同放弃。詹姆斯解决客户不如实填写银行申请资料，要去问清楚，紧急状况是否希望xxx，是否需要正确信息。向对方提出能获得肯定回答的问题引导他人认同观点。
四、赞美激发潜力。心理学家建议用赞美代替批判，极力赞美，激发善行，弱化不良行为。真正的赞美需要有一个或多个细节，罗伯赞美代替批判员工，赞美的时候指出出色点，肯定员工作用，员工态度360度改良，成为最忠诚者。从细节出发真诚赞美别人激发潜力。
五、不争辩避免树敌。卡内基辩论宴会中指出他人错误导致相争，朋友提醒，给人留台阶，争辩无益，和善才能交友。销售奥海尔，学会少说话，避免争论，不辩，肯定对方，为自己赢得机会介绍产品，争赢了对方更不会接受观点，无声胜有声才高明。
六、小结。
1、怎么样才能获得人家的赞许，了解人性。
2、论点在实际的案例，书籍解读者的上司很容易用这种方法来让别人赞同她。强调老妈的好处，对自己有利，管谁是女主角的话题争辩为自己树敌。
3、本书对解读者的指导，让我们记得人家的姓名，牢记这一点。
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