第4章 项目整合管理

一、项目整合管理

1. 项目整合管理包括对项目管理过程组内的各种过程和项目管理活动而进行识别、定义、组合、统一与协调的各种过程和活动。
2. 项目整合管理必须由项目经理负责。其他知识领域可以由相关领域专家管理，但整合的责任不能被授权或者转移

见图片

二、制定项目章程

1. 过程定义：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
2. 过程说明：明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺。
3. 项目是由项目以外的机构来启动，如发起人、项目集、PMO或项目组织治理委员会主席或其授权代表。
4. 项目章程确保干系人在总体上就主要可交付成果、里程碑以及每个项目参与者的角色和职责达成共识。
5. 输入&工具与技术&输出

见图片

6.1 输入

• 商业文件
• 协议
• 事业环境因素
• 组织过程资产
  6.2 工具与技术
• 专家判断
• 数据收集
  -- 头脑风暴
  -- 焦点小组
  -- 访谈
• 人际关系与团队技能
  -- 冲突管理
  -- 引导
  -- 会议管理
  6.3 输出
• 项目章程
• 假设日志

7. 项目章程构成要素

• 项目目的
• 项目里程碑进度计划
• 财务资源
• 干系人名单
• 审批要求
• 项目经理及其职责和职权
• 发起人的姓名和职权

三、制定项目管理计划

1. 过程定义：定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程
2. 过程作用：生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式
3. 项目管理计划为后续所有工作的基准，注意！隶属于项目集或项目组合的项目管理计划需要和项目集或项目组合管理计划相一致。
4. 输入&工具与技术&输出
   4.1 输入

• 项目章程
• 其他过程的输出
• 事业环境因素
• 组织过程资产
  4.2 工具与技术
• 专家判断
• 数据收集
  -- 头脑风暴
  -- 核对单
  -- 焦点小组
  -- 访谈
• 人际关系与团队技能
  -- 冲突管理
  -- 引导
  -- 会议管理
• 会议：项目开工会议！！！
  4.3 输出
• 项目管理计划（需要批准）

5. 项目管理计划
   5.1 定义：说明项目将如何执行、监控和收尾的一份文件
   5.2 包括

• 变更管理计划：描述在整个项目期间如何正式审批和采纳变更请求
• 配置管理计划：描述如何记录和更新项目的特定信息，以及该记录和更新哪些信息，以保持产品、服务或成果的一致和有效性
• 项目生命周期
• 管理审查

见图片！！！！重要
项目文件见图片！！！重要

6. 开工会议

• Kick-off Meeting 启动会
• 规划阶段的结束和执行阶段的开始

四、指导与管理项目工作

1. 过程定义：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准的变更的过程
2. 过程作用：对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。
3. 输入&工具技术&输出
   3.1 输入

• 项目管理计划
• 项目文件
• 批准的变更请求
• 事业环境因素
• 组织过程资产
  3.2 工具与技术
• 专家判断
• 项目管理信息系统（PMIS）
  -- 进度计划工具（P6和Project）
  -- 工作授权系统
  -- 配置管理系统
• 会议
  -- 开工会议
  -- 技术会议
  -- 进展跟进会议
  -- 问题解决会议
  -- 回顾会议
  3.3 输出
• 可交付成果（Deliverables）
• 工作绩效数据
  -- 已完成的工作
  -- KPI
  -- 技术绩效测量结果
  -- 进度活动的实际开始日期和完成日期
  -- 可交付成果状态
  -- 进度进展情况
  -- 变更请求数量
  -- 缺陷数量
  -- 实际发生的成本
• 问题日志
  -- 问题日志是记录和跟进所有问题的项目文件（例如自己：风险项跟踪）
• 变更请求
  -- 纠正措施
  -- 预防措施
  -- 缺陷补救
  -- 更新（针对受控文件或计划的变更）

五、管理项目知识

1. 过程定义：使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程
2. 过程作用：利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。
3. 经验教训：成功的经验和失败的教训，复盘

六、监控项目工作

1. 过程定义：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
2. 过程作用：让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动
3. 输入&工具与技术&输出
   3.1 输入

• 工作绩效信息
  -- 挣值管理技术是一种常用的形成工作绩效信息的分析工具
• 项目文件（成本预测、进度预测等）
  3.2 工具&技术
• 专家判断
• 数据分析
  -- 挣值分析
  -- 备选方案分析
• 决策
• 会议
  3.3 输出
  可以用Dashboard展示！！！！！
• 工作绩效报告
  -- 对过去绩效的分析
  -- 本期完成的工作
  -- 本期被批准的变更汇总
  -- 当前风险和问题状态
  -- 下期需要完成的工作
  -- 项目预测分析，包括时间和成本
  -- 需要审查和讨论的其他相关信息
• 变更请求
• 项目管理计划和项目文件更新

七、实施整体变更控制

1. 过程定义：审查所有变更请求、批准变更、管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程
2. 过程作用：确保对项目中已记录在案的变更做综合评审
3. 实施整体变更控制贯穿项目始终
4. 变更控制委员会 Change Control Board CCB

• 项目经理权力优先，对于设计计划基准的变更不能自作主张，由CCB负责审核变更请求，通常采用一致同意的原则

5. 输入&工具与技术&输出
   5.1 输入

• 项目管理计划
  -- 变更管理计划
  -- 配置管理计划
  -- 范围、进度、成本基准
• 变更请求