感谢一直守候的朋友,容忍我不定期、无预告地缓慢更新。也感谢新来的朋友,在信息超载的全民微信时代,还乐意关注我这样一个小号。:)
自从前一阵预告我要做coach(确切说是life coach,生活教练或人生教练)开始,陆续收到好几位朋友的邀约。上周四,我为第一位客户进行了第一次正式的教练会谈,反馈非常非常好。这给了我很大的信心。今后,在继续约谈的同时,我会陆续记录一些教练学习与实践的文字,在教练之路上继续精进。
今天这篇记录了我与教练职业的结缘,我是如何开启我的教练之路的,我的第一次教练经历,以及近期的一些感想与收获。欢迎各位提问与指教。:)
缘起
我第一次听说coaching(教练)这个职业是在十一年前。
那时还在英国念博士。一惯积极向上、独立有主见的津巴布韦女同学Beauty姐姐说,想去学一个Positive Impact Coaching(积极影响力教练)的在线课程,为期六个月。
我一听,挺有意思啊,似乎是一个给人带来积极正面影响的角色。于是,决定和她一起学。网上注册,缴费,每周登录课程网站,看资料,做作业,收老师反馈,找朋友实践....循环往复了半年,拿到一张Performance Coaching的证书。
说实话,我到现在也不清楚为什么课程名字叫Positive Impact Coaching而证书上写得是Performance Coaching。那张证书,在我后面十年的人生当中,仅成为有限的求职简历中一个不起眼的bullet point。我相信,那些看过我简历的人也不会有谁真正明白,coaching到底是个什么鬼。
直到今年。
各种机缘巧合,认识了一些正在做教练和正在学习教练技术的人。在与她们交流的过程中,我突然意识到,我也可以成为一名教练呀!
从技术上说,多年前学过,再捡起来并不难。况且这几年教练行业在中国开始悄然变热,越来越多的国内机构推出教练培训,找个地方回炉再造一番也不难实现。
更重要的是,我突然意识到,这个以前一直被我忽视,从来没往自己身上联想过的职业选择,实际上是一个连接了我各项兴趣爱好、各种工作之外学习与尝试的焦点。比如华德福的全人教育和人智学,比如正念冥想和自我觉察,比如我一直以来对于自我认知、个人成长、行为学和心理学方面的爱好,以及自身生活、经历的积累。
很多时候,人生的每一个尝试,都可能只是模模糊糊顺应了某些内心的爱好与期待。就它们本身而言,每一个点单独来看,可能都是独立的、散乱的、没有联系的。但是,等到某个恰当的时机出现,回头再看,你会发现这些点最终慢慢连成了一条线。又或者,它们可以聚拢起来,一起为某个焦点所服务。
所以,当有朋友问我“为什么要做教练”时,我半开玩笑地回答,“因为感受到了内心的召唤。” :)
准备
几个月的正念练习,让我的行动力增强了很多。于是,说做就做。
第一步,寻找圈子。
我开始有意识地寻找与教练有关的人群,关注越来越多的教练专业机构,加入教练学习与讨论的群组,同时与朋友就“感恩”主题成立了一个grouop coaching(团体教练)的小组。针对想要实践的主题,还找专业教练进行了一次正式的会谈。
第二步,知识储备。
比如,从十多年前的移动硬盘里重新翻出了当年的学习资料(看,爱攒东西还是有用滴),复习。买回大家推荐的教练书籍,学习。跟意外结识的教练朋友交流,请教。外出上课对于职场俩娃妈来说暂时有点难度,于是关注各种可能的网课机会。
第三步,开始实践。
要成为一名真正的教练,光学不行,一定得练!但是,学到什么程度算是准备好了呢?答案是,永远没有一个完全准备好才开始的时刻。最好的时刻一定是也必须是——现在。
于是,我采用倒逼行动的方法,先公开在公众号和朋友圈里声称,我要开始做教练啦!然后,用这个声称逼自己开始准备实践中的教练约谈。幸运地是,消息一发出,立刻就有人响应要求做客户(或称被教练者)。
第一次教练经历
上周进行了我的第一次教练会谈。客户是同一个微信群里认识两三年的朋友。虽然素未谋面,互相之间了解也不多,但双方的观念和chemistry还是很对路的。
约谈前的那几天我很有些紧张。主要是不确定自己能否给到客户她想要的支持,也不知道这次约谈会走向怎样的方向。甚至,我对于她想谈论的主题,一直都只有一个模模糊糊的思路,不确定到底要怎样问问题。
然而,大话说出去了,还是要认真做准备。除了约谈前发给客户一堆准备资料,刚好手头有一本新买的《提问的威力》,为新手教练提供各种思路、方法和问题范本。可是,翻遍全书,也没找到与客户的主题相关的章节!
于是,我又上网搜寻coaching的文章,看有没有思路可借鉴。这里要特别感谢小楠那篇《Life Coaching是如何让我凌乱的生活彻底改变的》,里面详细列出了她与她的教练的问答记录。虽然是完全不同的主题,但我仍然从中循出了问问题的套路与思路。再复习一下课程和书上提到的注意事项,回顾了我的教练对我辅导的过程,心里笃定了很多。
其他的,只能到时随机应变,见招拆招了。
出乎意料的是,会谈非常之顺利。除了与客户chemistry对路之外,我们彼此间真实、坦诚地沟通,客户对coaching过程的了解和顺畅配合也都是很重要的原因。
约谈进行到三分之一处,我问了一个转换视角如何行动的问题,客户一再称赞,说这个问题对她思路的启发非常大。甚至说,仅此问题就值回票价,我可以直接收费了(我目前是打算前五位免费,之后象征性收一点小钱)。听到这个,我之前的忐忑一扫而空,心里乐开了花。
到后面,每次我确认客户的描述时,她都给予非常肯定的答复。这也给了我非常大的信心,我并没有偏离我们的方向!我是可以成为一个好教练的。
近期的收获
1、持续地自我觉察
前几日听了一个大师级教练的沙龙分享,谈到“”教练的状态“时提到两点:一是知行合一,教练自己要活出这种状态,才有能力协助客户活出这种状态;二是持续的自我觉察,这是帮助教练感知自己的状态并及时调整的重要能力。
比如,在第一次会谈过程中,我意识到自己有两次忍不住给了建议,而不是通过“有力的发问”来启发客户自行去思考。还有一次连续问了几个封闭式问题。当我听到客户一连串肯定的回答,不停说“是的,是的,就是这样”时,立刻意识到我需要转向开放式问题。再者,当我不由自主被客户的思路带着走,却无法想到解决方案时,我立刻意识到,需要把思路转向未来和行动。
这些都是很好的觉察。它帮助我在教练过程中随时关照自己的方向。
此外,也是在这次会谈中,我真正意识到,教练过程是有它自己的生命和方向的。这个方向是在会谈过程中逐渐明确的,而不是事先规划好的。即便是一个事先约定的主题,我们也无法预先知道它最终要去向何方。会谈中,客户才是真正的主导。
2、完全地接纳、不评判
不评判是我一直以来对自己的要求,练习正念也是基于此。然而实际生活中,想做到一点评判也没有,是很难的。
有两个人让我意识到了,真正的完全接纳、不评判是一种什么状态。一个是我的教练。在我与他的会谈过程中,一个非常强烈的体验就是,对于我的任何想法和话语,他都是非常平静、不带任何评判地去回应。对此,我感受到安全、开放与被支持。
另一个是最近认识的一位教练朋友。对于我的言语,他不会直接评论或提出他的想法与猜测,而是通过问问题的方式让我明晰我的想法(这也是典型的教练技巧)。我们交流的刚好是下面第3点,关于“学习教练的目的”。
3、帮助与协助
当谈到为什么学习做教练时,我提到“教练技术可以帮助很多人”。于是这位朋友说,注意到我两次使用“帮助”这个词,请我明晰一下我所言的“帮助”是一种怎样的呈现。我回答,
我所谓的帮助,就是通过教练过程,使得被教练者发现自身的潜力,找到自己的方向,并采取行动进行转化。最终活出他们真正想要的人生。
听起来是一个完美的教科书式的答案,是不是?然而,总觉得哪里不对劲。他为什么要我澄清这一点呢?于是我问他,问这个是否有何特别的用意。
我意识到,问题似乎出在教练对客户的态度上。“我在帮助你”,真的是这样吗?
朋友接着问,“您觉得'帮助'这个词,(使人)在一个什么位置呢?”
“帮助”的意思,大概是我有你所没有的知识、技能或者资源,所以我来帮助你达到一个目标。这样,教练和客户就不是处在同一个位置,而是教练高,客户低。”
于是我想,
如果用“协助”,会不会更好一些?这样就是以客户为主导,而教练只是辅助和协同的作用。
看,作为回应者的我,自己找到了答案。而发现的途径,不过是我把自己代入双方的角色感受了一下。非常有效的一次教练对谈,是不是?
4、真正的聆听
我的教练说,
当想去真正的聆听,首先要做的是,停止当下的聆听,然后,完全地放松自己的身体、完全地对所有声音打开。
一开始,我以为他打错字,把“停止当下的评判”误写为“停止当下的聆听”。然而,并不是。
停止当下的聆听,关闭耳朵(身体),重新完全地打开它们。通常人们的耳朵是处于部分打开的状态,为了阻止一些不想要的声音进来。这种部分打开的状态下是无法全然地聆听的。
这段话,其实跟“人们只听到他们想听到的东西”很类似。只有你在当下是完全开放的,才能做到全然地跟随客户,全然地聆听客户(这里想到PET里的积极聆听和全然跟随孩子),协助他们发现自己的需求和方向。
5、微笑的力量
同样是参加那位大师级教练的网上沙龙,注意到翻译老师一边讲话,一边微笑。我闭上眼睛体会了一下,这种带着微笑的语音,让人有一种如沐春风的感觉。想起以前练声时老师也说过,带着微笑去朗诵,能够有效提升声音的状态。我觉得这一点非常值得教练们在约谈中借鉴。特别是对于远程会谈,双方只通过语音认识对方,教练的声音状态就更加重要。
感谢
从我冒出“我也可以做教练”的念头,到我进行第一次教练会谈,不过两个月。这对于一贯行事慢吞吞的我来说,算是进展非常迅速的事了。回顾这个从念头到行动的过程,我特别想感谢三个人。
1、我的第一位客户。万分感谢她无条件地信任,真实、坦诚地向我开放她自己;感谢她约谈过程中无数次地肯定与称赞,使得我对自己的教练能力产生了巨大的信心。
2、我的辅导教练。因华德福课程而结识的教练,也算是一场特别的缘分。虽然相识不久,但他在各个方面都给予了我积极、无私的支持与帮助。他的肯定与赞赏也带给我继续前行的勇气和信心。
3、我最亲爱的Coach Lily老师。虽然我没有跟她一对一辅导,但是她的“蜕变”课程(关于职业进化与自我认知)为我开启教练之路带来了巨大的启发。课程介绍的很多好用的工具,既可以用来自我分析、自我教练,也可以用到教练对客户的辅导过程中。而老师的思维方式、看问题的视角,绝对是一个好教练的标配。所以,上这个课学做教练,简直赚翻了。
最后,我会继续实践。也会继续把自己学习和实践教练过程中的感受与收获写出来,分享给感兴趣的朋友。
在教练的眼中,每个人都是自己的大师。愿我们每个人都成为自己生命中的光,活出自己想要的样子。
P.S. 至少从目前来说,我并没有转行做全职教练的打算,所以从“接客”的节奏上我不会安排得特别满。这也是对约谈质量的保证。除了目前正在进行的一位客户之外,还有其他四位在排队。所以,真的非常感谢大家的信任与耐心。
其他朋友如果有兴趣被教练,可以给我留言。也许我可以视你的需求,帮忙介绍其他合适的教练。
(2017.05.04 by Susan)
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