本文重点论述在“后4G时期”（流量红利提前释放，流量规模增速低于资费降速、流量收入出现拐点，高流量消耗的新型终端尚未出现或未规模应用），运营商在个人市场上所面临的用户发展停滞、收入下滑等经营难题困境和应对建议，希望笔者的些许一孔之见，能够激发众多通信人的灵感，引发更多的思考和讨论。
通过分析2017年三大运营商的年度业绩报告，并结合个人对通信行业市场环境的理解和洞察，笔者认为：支撑三大运营商发展的移动业务收入、尤其是手机流量收入将于2018年内出现拐点，并在今后一段时期、即后4G时期陷入收入增长困境。主要判断依据如下：
一：驱动手机用户增长的人口红利消失殆尽，第二卡槽争夺接近尾声
截止2017年底，三家运营商合计净增移动电话用户9396万户，中国通信行业移动电话用户数达到14.21亿户，其中移动8.87亿户、联通2.84亿户、电信2.50亿户，相较于13.86亿全国人口基数，手机普及率达到102.52%，如果再扣除2.31亿的14岁以下的少年和儿童，手机普及率已高达123.03%以上，如此高的普及率不仅意味着过去几年支撑手机用户增长的人口红利消失殆尽，同时也表明第二卡槽（含第二卡槽和双枪副卡）的市场空间也已基本饱和，从此以后，三大运营商要有新增用户，只能从异网客户中获取，这必将引发更加惨烈的同质化市场竞争和新一轮的价格战。
图1: 中国手机普及率和3G/4G用户占比（数据来源：工信部网站）
新用户和第二卡槽的争夺不仅发生在运营商之间，不同省分公司之间的横向竞争也在17年话音漫游费和长途费取消之后时有发生，所以流量漫游费的取消有可能加剧的也不仅是运营商之间的竞争，横向竞争也有可能加剧。
二：4G用户迁移已基本完成，以此推动的价值经营将不复有效。
还记得几年前，一次拜会某省级运营商市场部领导的时候，他跟下面几个同事说：“把4G手机给客户、把流量打开，用户自己会找到好玩好用的APP，流量自然会提升了，我们的任务是找到换机需求、找到锁网用户……“。
话犹在耳、诚如斯言，过去几年，运营商通过2G/3G用户向4G用户迁移，确实很好的实现了价值经营目标，但这一情况在2018年将会发生变化。过去几年的用户迁移使得三家运营商4G用户均已达到较高占比。
图2: 2017年底三大运营商总用户数、4G用户数、4G新增及渗透率
三家运营商4G用户的平均渗透率已达到70.9%，扣除一些低龄、高龄用户以及一些2G/3G的“铁粉”，可以说4G用户迁移的工作已基本完成，同时也意味着以此推动的价值经营将不复有效。
（未完待续）
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