一，印象最深刻的部分
教练意味着要充分关注教练对象对问题的回答，包括关注其表达的内容和传递的感受。如果你真的是在倾听，那么你的直觉将会是你最好的向导。倾听是一种技巧，需要全神贯注和加以练习，兴趣有助于保持注意力。教练对象的语调会显示出任何值得倾听的情绪。除了倾听，教练还需要观察教练对象的身体语言，如果嘴上说的是一回事，而肢体看起来在说另外一回事，那么身体语言恒接近于真实想法。
无论教练拥有多么清晰的感觉，在过程中时不时地跟教练对象进行回顾，总结谈话的要点都很重要。
优秀的教练会应用自我觉察来仔细监控自己的反应。教练需要学习辨识并减轻移情或反向移情所带来的影响。
倾听的技巧:
*重述/镜像
*复述
*总结
*澄清
*鼓励自我表达
*不评判，不批评，不依附
*倾听潜能
*用心倾听
二，与现实的联系
我们都知道倾听的重要，但却从没为此而做专门的训练学习，导致看起来我们是在用心的倾听，其实还是在等我们可以发言的机会。平时只关注我要表达是否表达了，而忽略了对方所说的真正含义。
三，行动和改变/启发和收获
闭上嘴巴，多用心倾听。不单听对方语言表达，也要觉察对方的语音语调甚至肢体语言所呈现的意思，更要觉察自己在与人沟通交流中的情绪反应和判断，因为这很可能会妨碍客观性。
高绩效教练--第8章 积极倾听
网友评论