最近在看一本书,奚恺元的《别做正常的傻瓜》,非常棒,把很多关键的心理学偏差都给我们讲得很清楚,如:心理账户、过于自信、沉没成本误区、风险决策、损失规避、适应性倾向,等等,每看一页,就有非常多的收获,联合自己过往的经历,更发现自己曾经的无知与笨拙,走了很远的路,现在回头看,发现自己还是有很多需要改进的地方。
看到后面,我发现一个非常有趣的现象,对于一个事情,你可以从很多的角度去分析它,你会发现你在很多方面都会犯错误。比如购买商品的过程。
你要去商店购买一个商品,商家会“打折促销”,告诉你捡便宜了,你对比降价前后的价格,发现真的是很便宜——其实这是商家在利用“锚定效应”,给你一个高价,然后降价打折,让你感觉很便宜,很可能它原本就不贵......
商家可能还会给你发优惠券(或者三个月内包退换货),说,你下次你想要购买的时候(你觉得不满意想退货),你就可以来我们店里再购买(你可以过来退货)——其实你只是过于自信了,三个月之后,你拥有了这个商品,“禀赋效应”在起作用,相比于你未拥有它之前,你更认可它了,你会对它有更高的评价,自然不愿意去退货了,商家就挣到了。
在购买时,你是做“联合评估”,几个商品对比,挑个最好的,但是等你回到家之后,家里就只有那个商品,你就是在做单独评估,可能你在商店挑了一个最好的沙发回到家,结果几个月下来,发现它跟家里原来的装饰搭配不上,非常尴尬......家里人也觉得不合适,越看越不顺眼,于是,可能会把它扔了,或者放到仓库里,再也不拿出来......
还有很多很多,反正,我们每天都会犯各种心理偏差、认知谬误,虽然只有十几、二十几个的误区,但有无数个变体,让我们猝不及防......那怎么办?跟自己好好沟通,想办法多改进呗。小事情上就随意吧,但在大事上,还是得谨慎。
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