目标感=方案力
目标感的本质,其实是方案力。所谓的目标感强,不是“我有一个梦想,然后强加给对方”,而是我有一个目标,通过沟通让你知道,这是我们共同的目标;而我已经为此准备了一个完整蓝图。在沟通中保持目标感,其实是要把“我的目标”转化为“我们的方案”。
用一个标准句式来说:“我们有一个目标要达成,对此,我有一个方案。”
目标感从某种意义上来说是把我的需求转化为我们共同的目标,脱不花老师给了四个案例,一步步说明目标感是如何升级的。
1、约大老板参加部门会议
最终的话术可以是这样:领导,我们想开一个收官会议,奖励下优秀的同事。一方面是为了庆祝提前完成年底全部指标,另一方面也是为了激励大家保持斗志,争取明年业绩翻番。所以想邀请您来帮我们把握下方向。当然,我也知道您忙,我已经把发言稿的大纲给您起草好了。会议在周二下午三点,第一个环节就是您的讲话,大概10分钟就可以。您发言结束,再给今年的第一名发个奖杯,就可以去忙别的工作了,我们不多耽误您的时间。
达成的效果是在把我的目标“请您帮我来站台”,转变为我们共同的目标,“明年业绩翻番”。并且,我为此规划好了方案,把所有的障碍都扫清了。
2、怎么持续获得对方的帮助
1、提前约时间,注明需要讨论的问题,以及为什么想请教这个问题。
2、注明自己已经做了哪些尝试,对这些尝试有什么想法
3、希望对方能给与哪些方面的帮助
4、在具体沟通时除了沟通以上信息外还谈及接下来的计划;并在下一次面对面沟通时把原先计划的最新进展和需要老师辅导的问题再总结出来。
3、怎么做好客户沟通
场景:假设你是乙方,想约甲方客户谈合作。但约了好几次,对方都说:“不好意思,我最近特别忙,咱们改天吧。”请问,怎么沟通可以提高我们约到客户的概率呢?
答案仍然是在沟通中展现出我们反复强调的方案力。比如:“张总,知道您最近忙,不敢占用您太多时间。但再忙也得吃饭啊。为了咱们的合作,您看这样行不行?咱们在您公司附近吃顿饭,就一个小时,吃完饭您就可以回公司继续工作。我明天中午先到,把菜点好,您到了可以直接吃。我把资料也都准备好,打印出来。到时候咱们边吃边讨论,最多一个小时,您看这样可以吗?”如果临时有事取消,
如果你的目标感足够强,这个时候你可以这样回复:“您的时间最宝贵,我随时待命。干脆这样好不好?如果可以的话,我陪您一块儿去机场,在路上跟您聊。”你做好万全的准备,那么对方就会深感“盛情难却”。
你来我往过招的时候,谁的方案更周全,谁的目标更坚决,谁就能赢。
4、怎么在不伤和气的情况下离职
把你自己的目标转化成双方共同的目标:“领导,我跟您汇报下最近的想法。8年前,多亏您的赏识和关照,我才有今天。一直以来,我也特别感谢您对我的提携。但经过这么多年的锻炼,我也想出去闯一闯。而且,咱们单位积压了好几个干部,没有位置提升级别,严重影响了他们的工作热情。我出去之后,也可以给他们腾个位置。”另外还给出培养后手的方案;最后别忘了保持开放性,征求下对方意见:“这只是我不太成熟的想法,您觉得可行吗?还望您多多指点。”
在实施具体的方案之前,一定要找到真正的目标。
大部分时候,我们不是没有目标,而是目标太多。既想要这个,又想要那个,以至于不知道哪个才是靶心。这才会有目标模糊,甚至没有目标的感觉。如何找到目标呢?
问自己:马上要做的事和最终要做的事,到底是不是同一件事。如果不是,就不要去做。从日常的繁琐任务中找到你最终要做的事,这才是你真正的目标。
学习收获:
《沟通的方法》这本书实操性特别强,有场景,有理论,有原则,有具体的办法,读到这里,一下子下单了几本送给家里的孩子们,他们有的刚踏入社会,有的在上大学,正是要学会跟人打交道的时候。
我给自己定的目标基本上就是解决问题作为准则,在沟通过程中尽量保持理性,站在对方的立场上考虑方案的可执行度。最重要的是具有目标感的沟通,不是抱着自己最初的立场不放,而是要把目标实现。
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