第二个关键点，沟通三大原则，不犯低级错误：开放性，目标感，建设性
沟通的目的：信息交换。
目前什么系统最强大？开源系统。
作为一个沟通高手，要允许别人的信息，智慧，情绪进入我的系统，通过运算，得出更好的结果。
开放性=扩大共识+消除盲区
操作方法：1.穷尽自己的已知，与别人沟通之前，列出所有已知；2，盘点自己的未知，有哪些是自己希望了解的；3，探寻对方的已知，用开放性的问题；4.探寻双方的未知，共同寻找答案
建立合作体，尽量说我们，而不是我。我们要怎么样，不是为了取悦对方，而是为了降低沟通的阻力，减少对方内心承受的责任压力。
如果遇到对方给建议和观点，我不同意，该怎么办，可以说一些没有价值观和评判的话，例如，是个思路，有启发等等。
我想起来我们做政策或者设计流程经常要征询部门同事的意见，有的人给的意见纯粹是吹毛求疵，但是是我去征询人家反馈的，不能给了反馈，我还要埋怨和指责否定对方，所以，我就客气的地表达感谢，谢谢你给出反馈，非常感谢！
目标感=方案力
把我的目标转化为我们的方案。句式是，我们要有一个目标要达成，为此我有一个方案。在沟通中，谁的方案更周全，谁的目标更坚定，谁就能赢。
如何确定自己的目标，你现在要做的事情，和你最终要做的事情，是否是同一件事？如果不是，就不要做
建设性=可执行的最小可行性行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
就是说，第一点，做你能做的，无论这个事情有多么为难，多么挑战，先不想着抱怨或者焦虑，而是看看当下有哪些是你能做的；第二点，不断优化，让事情上一个台阶；第三点是不断沟通，及时反馈，让沟通对象对接下来每一步都有掌控感。
两个实用技巧帮我们展现建设性，一是，我们来抓下落实吧；二是，您再给我提点要求。
在不合理需求面前提出建设性想法，在有限的资源里，把不合理的需求拆解成可以持续行动的阶梯。
建设性不是为了给别人提供方便，而是帮助你自己把事儿做成。
读完这一部分，我感受是，也太厉害了吧！厉害的不是技巧，而是强大的内心，内心强大，所以开放，接纳，谦和。内心强大，所以目标坚定，并且考虑周全，内心强大，所以在有限的资源里，建设性的找到解决方案。
这里不仅仅是展现了作者强大的沟通能力，会听，会说，也展现了会做事情，超高的执行力在文字之间已经跃然纸上。我一直认为我在行动力执行力，目标力上是有优势的，看到真正厉害的人，终于明白差距在哪里。
结构性倾听+沟通的三大原则，这两条能做好了，就已经超过很多人了！
网友评论