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U型思考:问挖破立,深度思考解决问题的思维模型

U型思考:问挖破立,深度思考解决问题的思维模型

作者: 知行铭记 | 来源:发表于2020-04-17 22:51 被阅读0次

    最近忙碌中见缝插针地学习混沌大学中的U型思考模型,启发不少,做一个简单的总结分享。

    什么是U型思考?U型思考是一个找准问题、看透本质、谋定而后动的思维模型

    U型思考的表象并不复杂,就四个核心,称为“问挖破立”。


    U型思考

    问:定义核心问题

    如何定义一个好问题,我们很多人的习惯是,问怎么办?也就是问How,在U型思考思维模型中,我们通过用为什么Why、是什么What来定义问题,比如通过Why来探寻动机、发现原因,通过What来发现本质、聚焦靶心。

    什么是用How提问呢?比如很多人可能会为,我应该怎么提高我的工作效率?

    如果是用U型思考模型,那么这个问题可能就不是一个好问题。可以试着用What或Why来定义这个问题。

    比如用Why提问:我为什么要提高我的工作效率,探寻动机、发现自己要提升工作效率的本质原因是什么。或者用What提问:什么是提高工作效率?来发现提高工作效率的本质是什么。

    爱因斯坦说过“你定义问题的水平,决定了你解决问题的水平”。如何定义好一个问题,问好一个问题,就直接决定了解决问题的能力。

    挖:发现问题本质

    通过层层推导,挖掘本质,学会不断追问为什么、是什么。通过深挖问题的本质的目的,是为了找到本质解,也就是主要症结、主要矛盾、主要规律等,进而才能更好的根治问题、举一反三。

    亚里士多德说过,“在每个系统探索中存在第一性原理,第一性原理是基本的命题和假设,不能被省略和删除,也不能被违反”。找到问题的本质、第一性原理,更能治本,从本质出发解决问题,避免低水平重复。

    继续上面的问题,我们如果不断的去探寻为什么要提高工作效率,这里以“剥洋葱法”来发现本质。

    比如,我为什么要提高工作效率呢?因为经常工作没能按计划完成。
    为什么工作没能按计划完成呢?因为经常有意外的工作插入打乱原有的工作计划。
    为什么经常有意外工作扰乱计划呢?因为没应付意外工作插入的措施(因为经常有意外,所以几乎“意外插入工作”是大概率的)。

    问到这,“为什么我要提高工作效率”找到了更本质的原因:因为没有做好应对意外工作插入的措施,工作计划的反脆弱性太差了。

    破:找到本质解

    从问题的本质出发,再来找解决问题的本质解。基于问题的本质理解,结合自身的优劣势,在寻求突破口。以此来达到本直接,也就是找到解决问题的那个“一”。

    芒格说,“在商界有一条非常古老的守则,它分两步:找到一个简单、基本的道理,非常严格地按照这个道理行事”。

    结合回上面的例子,问题本质是“没有做好应对意外工作插入的措施,工作计划的反脆弱性太差了。”那么结合我自身的情况,可以有什么解决方案呢?优势来看,首先,我自己对时间有较大的主动权,可以给自己的时间安排有充分的自由。劣势来看,因为自己充当一个赋能者的角色,所以比较多的临时沟通工作内容会出现。

    结合优劣势,可以给自己这样的本质解:降低意外的工作对工作计划的影响。

    立:解决问题

    最后,拆解出可落地实施的策略,把本质解作为根本,进行结构化拆解,构建起可落地的系列策略。

    比如,简单拆解“降低意外的工作对工作计划的影响”。可以从内因和外因两个角度来找策略。

    内因角度来分析,是工作计划本身的安排问题。工作计划是不是不能安排得太满?大多数意外的工作,还是有价值的(否则我有主动权,完全可以隔离干扰),那么,就应该给这些事情流出一定的时间。每天的工作计划,就要相应更宽松些,通过时间计划的结构性优化,来达到更好应对意外的工作干扰,提高时间计划的抗风险能力。

    外因角度来分析,是团队协作中的改善策略。那么可否约定沟通规范呢?团队中,通过建立沟通习惯约定,比如除非特别急的事(非得马上处理不可),否则应该先通过办公IM线上沟通事由,确定我的工作状态可被打断,再进行沟通。

    借假修真

    近期在团队中大家一起学习起了U型思考,今晚大家聚在了一起,通过输出自己的理解和感受。一起现场对问题进行U型思考,一起踏上寻找本质之路。通过不断的借假修真练习,大家一起提高思考力,感觉很棒。

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