为什么要优化创新商业模式？

商业模式可谓是近些年，最耳熟能详的热词。关于商业模式的定义，多年来有许多学者和专家给予了不同的定义。据笔者了解，现今较为广泛认可的是Joan Magretta（2002）发表的“商业模式就是企业为了最大化企业价值而构建的企业与其他利益相关者的交易结构”的定义。而魏炜、朱武祥在《发现商业模式》一书中，提出的魏朱（Wei-Zhu）六要素商业模式模型，让我们对商业模式的描述有了一套完整、通用的方法论。

商业模式说明了企业如何运作，研究商业模式的优化创新能帮助我们更有效的从商业底层去优化我们的产品、企业，更有效提高企业整体的运行效率。所以，在商业模式中，非常关键的就是要通过优化、创新来提高商业模式效率。

不管是像阿里、腾讯、华为等科技巨头，还是像小米、字节跳动等新起之秀，亦或是还在默默无闻的初创者，都不断在商业的打磨上费尽心思，力求在商业模式上构建起强大的商业帝国。其重要性不言而喻，在这便不一一举例。

本文以魏朱（Wei-Zhu）六要素商业模式模型中的业务系统图为基础，实践如何通过绘制与分析业务系统图，有效获得商业模式优化创新思路。

什么是商业模式效率？

从前文介绍我们可知，优化商业模式，就是为了提高商业模式效率。而从数学量化角度来看，商业模式效率指的是整个交易结构中的交易价值减去交易成本，再除以交易价值所得到的值，便是商业模式效率。

商业模式效率公式

交易成本很好理解，就是交易所有的成本之和。简单理解就是产生交易所需的人力物力等资源成本、交易商品或服务的生产、管理、物流成本等之和。

交易价值就比较容易让人糊涂了，交易价值是只交易的产品价格吗？不是，交易价值指的是，交易商品或服务给终端消费者（或终端消费企业）带来的价值。因此，交易价值是相对比较难具体量化的，因为交易价值会受终端消费者的预期不同而影响。

举个例子，卖方生产销售袜子，5毛钱一对，售价5元；买方需要袜子，预期同等质量和时效下获得该袜子愿意付出10元，以5元跟卖家成交。那么在这次交易中，其交易价值是卖家赚了的4.5元加上买家省了5元的预期价格，即产生9.5元的交易价值。

什么是交易价值

怎么画业务系统图？

一番铺垫介绍后，我们正式介绍本文的主角，业务系统图。简单来讲，业务系统图就是通过标准的图例，绘制出研究的企业及其相关的利益相关者的交易内容、交易方向。

首先，介绍一下图例：

焦点企业：矩形，即我们研究的商业模式对象；
利益相关者：圆形，分为内部利益相关者（部门、角色、子公司等）、类内部利益相关者（参股、控股等）、外部利益相关者（上下游企业、终端客户、消费者等）；
交易内容：菱形，即交易的商品或服务内容；
交易方向：连线箭头，指交易的商品或服务的流动方向；

业务系统图-图例

我们以大家都熟悉的“隆江猪脚饭店”为例，绘制出其业务系统图：

“隆江猪脚饭店”业务系统图

图中，隆江猪脚饭店即我们研究的焦点企业，并且店内的关键角色作为内部利益相关者，上游而言，有食材粮油供应商，给饭店供应原料。而终端消费者，可以通过到店和外卖的方式享用美食，得到用餐需求的满足。

（PS：笔者没有从事餐饮行业经验，选“街边饭店”为案例，是为了让读者更容易理解，若业务系统图绘制有不当之处，纯当我蠢）

业务系统图中分析商业模式效率的优化点

绘制出业务系统图后，就可以根据业务系统图，进行优化分析了。我们可以集中思考分析，在现有的交易结构中，如何提升交易价值或降低交易成本，进而优化商业模式效率。

我们还是以“隆江猪脚饭店”为例，分析在业务系统图中各个交易环节是否有可以优化的地方。我们可以逐个交易环节进行研究和分析，比如从消费者端这个利益相关者及其交易内容来进行思考，是否可以通过增大其价值感知，来提升整个交易价值呢？按着这样的思路，笔者以毫无餐饮经验的大脑，开了开一下脑洞，粗劣抛出了以下下的优化点：