2018年2月6日 星期二 天气晴
今天来了个上海客户，小伙子收拾得干净利索，精气神十足，还是叫他郝建吧，来进行计算机服务器设备上架操作，打了几回交道，“大菇凉上轿”头一回，难得遇见这样喜欢吵架的，且听在下一五一十细细道来。
几个礼拜之前的一个晚上，接到郝建电话，因客户经理曾经打过招呼，于是热情相待。意思是马上要从上海过来上设备，要求提供设备上架的具体机架位置、线路准备情况等。我告诉他自己不在单位，手头没有详细资料，可否等上班再说。郝建火冒三丈：
“你怎么一问三不知？糊弄人是不是？”
随即恶狠狠挂了电话。用户是上帝，我怕引起误会，赶紧与客户经理说明上述情况。客户经理也是一肚皮委屈，说是别提这个郝建了，已经在电话里吵过。从此印象深刻。
过了几天，郝建带了设备来上架，不敢怠慢，全力以赴做好服务工作。一会儿我们负责布线的同事过来叹苦经，说是和这个郝建干上架了，不带这样的。我说忍一忍吧。
下午，一个电话，郝建把我们全部招去，说是要把机柜内我们原有的托架全部清除，他们用自己的。其实小事一桩，就勾在机柜上，拆除容易得很。不与这小伙子一般见识，三五分钟就满足了他要求，离开。
今日郝建一行又大驾光临，亲自作陪。要知道我们这个国际数据中心忙起来一天来几十趟用户，都像郝建这样爱吵架的话，别活了！认他小伙子做大爷，特殊对待。
陪他来到前台取门禁卡，郝建想不起自己设备位置在几楼，犹豫间说2A机房，我清楚那肯定不是因为那是VIP特殊机房，于是立即否定。郝建又开始机关枪“突突突”了：
“你怎么知道那机房不是？那我们的机房在哪里？答不上来投诉你！”
我压抑自己怒火，耐心与之解释，2A特殊机房可以否定，至于用户上千个我不可能记住每个具体位置，还是查资料吧。
“资料呢？”郝建很不耐烦。
郝建同行见状忙两边打圆场，资料就在郝建手机里，一点就看清。这事先过去。
郝建还有一批货物马上运到，收货人写的我名字，嘱咐我关照。
顺风快递小伙一转眼就把几箱货物运达，老相识了，交货期间不约而同谈到郝建这个客户，快递小伙气不打一处来：
“早晨给我莫名其妙一电话，威胁我一定要把这批货物于十点前送达，否则投诉！”
我也是醉了，这郝建吵架上了瘾似的。不过小伙子火气来得快去得也快。一会儿又打电话来，语气很温柔恳切地要我赶赴他们操作现场帮帮忙，现场电源有问题。
下班回到家，郝建的电话又不约而至。大概意思是，他们的活已经干好，剩下东西堆放在自己的纸箱子里，放在货梯底楼原来他们堆货位置，麻烦看住了，一个纸箱都不能少，过几天会叫快递公司来运回上海。
“得了您那，郝先生，一个纸箱都不会丢！放心——”我算开了眼，伺候好您郝大爷就是。
（无戒365极限挑战日更营～第107天）
网友评论
每天无论什么事，都是我的错。无论怎么做，都要被责怪，被说。哎！
好文章！💐✍
这是为什么呢😂😂😂
都说顾客是上帝，问题是顾客有时候需要自己照照镜子，有那么贱的上帝么
才哥早安！🍀🍵