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周末我打算去一趟商圈逛逛,租了一俩分时租赁汽车,这是眼下比较时髦的出行方式。
时髦是因为车的颜色新奇,不是单一颜色;还有汽车的能源是电能,用的是电动机,不是内燃机;用车取车皆为自助服务,点开手机APP,租车,在专用停车场拔掉充电插头,即可开始驾驶了。
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开了一会就到了商圈,本来租了一个小时,一路开得顺畅,半个小时就到了还车点。
倒车入库我已经很娴熟。打开APP还车,显示未充电状态,罢了插头重新插入,还是不行,检查钥匙、车门,均无异常状态,试了几次还不好用,心情开始烦躁起来。
APP开发维护这帮傻子到底怎么回事,屡次出现这种问题也没有解决。距离还车时间还有10分钟,我拨打了客服电话。
结果发现我的手机停机欠费了,差点冤枉了人家,要不以他们的服务态度,我估计我还得火冒三丈。
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放下背包,蹲在地上,开始上网用支付APP给自己缴费,网络不能连接,此时离还车还有5分钟了。
马上给同事打电话,让其帮忙缴费,不过还是打不通。停机了等价于掐断了所有通讯,我才恍然大悟。
一时感悟莫名的无助,我在世界里,我却不能与世界联通。到底该怎么办呢?我心情焦虑,灵机一动打给免费号码,119、110肯定不行,于是试试打给10086客服,看看能不能缴费。
10086的语音提示很清晰,但也过于缓慢,听了很久才听到“缴费”两个字,我高兴极了,按照要求,输入手机号码、银行卡账号、密码后缴费成功了,点击还车,一下成功了,还剩下1分钟还车时间。
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站起来,我释然了很久,今天这事完全在于我自己,对于自己总是宽容的。若今天这事还是是还车APP的毛病,我会暴跳如雷。
还车系统不好用不是一次两次了,商家一直没有好的解决方案,在人们心中的印象总是很差的。
上一次还车也是一直不成功,打了客服电话,接通以后还是按照他们的流程“问询”,根本起不到解决问题的作用,而我已经在38°的高温中站了20分钟了,迟迟还不上车。
我说:“你们到底能不能服务,为什么每次都这个问题,为什么每次都还不上车?
还让我帮你检查充电桩情况,谁给你检查?我车已经停在车位上了,你自己看着办吧,说完我挂了电话。”
如果客服人员在表现的再冷淡一些,那火气就更大了。
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每次发完脾气我开始后悔,这也算是我最后悔的事情了。无论是自己较劲,还是对别人发火都是不好的。
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对自己伤身,对别人伤害。
感觉是损人不利己的事情。奶奶常说:“好人不如好脾气。”
诚然是别人的错,但是人家也是不想的,也是在帮你解决问题,何苦对他们发火呢,让人家心情不好,也结下了恶缘。
修身养性,就是要提高自己的气度,让自己更加的身心笃行,做一个有素质的人。
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