在职场中与同事出现人际关系问题时,要想办法改善。在《职场达人修炼术》提出,能力很强的人,会认为自己的业绩很好,无须理会人际交往问题。这是他们不想或不愿承认问题。
这时,他们需要请别人帮忙找出来。只要找到,就是财富。了解它们之后,就有可能学会管理它们。
第一,发现自己的暗面。先做自我评估,然后从上下级、同级、主要合作伙伴和顾客那里获得反馈。一起从领导力、沟通力、团队发展能力、与同级同事的合作能力、人际交往勇力做出评价,并将各方的评估结果做比较。
这有助于他们形成正确的自我意识和认知、更好地提升业绩。要注意的是,他们要放下戒备心,不为负面评价找借口。即使发现有些评价不太精确,也要重视评估过程,从中积累经验、吸取教训。
他们最需要关注的,是别人对自己行为的具体描述,以及有助于于提升的建议。
第二,寻找自己的盲点。比较各方评估结果能初步了解到自己弱项,之后可考虑将评估报告给专业的职业教练看看,或做些性格和心理测试,这有助于了解自己的行为和动机,找出要自己发现不了的盲点和弱势。
第三,是否有滥用优势。在工作中要利用自己的优势,但不能滥用。
如,管理过于刚正不阿,同事会认为他难于共事;有团队精神的成员,若做得过分,会让人误会他没有独立判断的能力;若员工过于为顾客着想,在推进项目时可能对项目成本预测不够准确。
为解决这些问题,可以采取的措施有:
1,找到核心优势,能帮助自己实现目标的优势。如,意志坚定,除非任务顺利完成,否则你会夜以继日地努力工作。
2,思考过度使用优势的结果。如,意志坚定可能会变成一意孤行。当迫切想要完成任务时,意志坚定甚至可能不尊重他人的意见。
3,思考失去的平衡行为。如,可能因为一意孤行而失去耐心和宽容。
4,深入探究平衡行为,思考是否对这个行为存在自己都没有意识到的反感情绪,或者一直以来都认为这一行为不具有合理性。
如,看到别人表现出耐心和宽容时,是否会觉得厌烦?是否对非常耐心和宽容的人持有偏见?或许在内心深处,觉得有耐心的人通常都好吃懒做,行动力弱。或许你担心对别人宽容会让自己吃亏。
总之,要通过思考优势的另一面,发现一些阻碍自己发展的行为方式。
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