第三講 啊,有這樣的事
2003年9月突然接到老闆電話,讓我去接松江店,這店才剛開業5天怎麼突然讓我去接呢?那時我正在籌畫開浙江衢州店,而且隔天馬上生效,這是什麽情況?
隔天上班我6點半到公司,我對員工打招呼沒人理我,到倉庫看,滿地的商品,有整箱,有散的,有被偷吃的。到賣場巡場,看到員工把手放在口袋裏,逛來逛去,我問他,你在幹嘛?他說巡店,我説巡店怎麼看著天花板,應該是看著排面,把要補的貨抄下來,到倉庫拿貨出來。他竟然回答我這是導購做的事,哦買噶。我説那公司請你來幹嘛?不需要你啊,他說我本來就不想做了。我説那請,趕快去辦離職,這家店基本情況是這樣的,以後還會說到員工偷竊跟顧客偷竊,基本可以説上4個小時,今天要説的是黑社會(應該是竹聯幇,一清專案逃到大陸)來找我要店外店擺摊,説如果不給他擺,他就拿槍或是放蛇給我的老闆,如果是你會怎麼處理?
我跟他説,大哥,這個位置很多人想要租,您給個擺攤,畫個设計圖給我,跟願意租的價格,而且賣的商品必須是合規的,我們是大公司嘛,不能亂來的,還有要跟其他人競標,我才能交待對吧。後來他真的把圖跟價格給我,當然是給他租啦,因為根本沒人競標,那次以後他種了臺灣高麗菜,跟進口臺灣文旦都會拿來跟我分享。
2003年在松江店電器課長帶著員工導購開晨會,我看到課長説話結巴,一名導購坐在電視機前盯著課長,我問原因,說是黑社會的,會恐嚇所有電器課課長員工,瞭解後,請人資開除開除導購,那名導購半夜兩點打電話恐嚇我,呵呵,真大膽,一個小時後,哭著求我,沒門,我們公司不能有敗類存在。被恐嚇最佳方案就是,告訴對方,我已經報警了,從今天開始,我只要發生任何狀況,對方都要負責,因為他已經恐嚇我了,之後的結果就是他很怕你。
2008年在昆山大雪的一年,除夕夜前一天,一名導購,下班途中,被車撞死,過年期間天天打我電話,把2000人民幣電話費打爆,過年後,死者家屬帶著30幾人包圍店總室,以後天天到警局協調到淩晨兩點,連續兩三周,白天我上班就兩個小朋友(死者兒子)跟在我屁股後面,我有哪裡就跟到哪裡,上廁所也跟,有天我就溜了,他們慌了,他們想要獅子大開口,要更多的錢,我一直強調談按國家標準裡面最優的方式處理,最後結果就是真的按國家標準理賠。
還有員工説要告的,我一定奉陪,律師費花5000,我都不愿賠1000,松江店有個員工就是這樣,我就不賠他1000,為什麼要這樣,不然員工有樣學樣,動不動就要錢了事,不是公司的錯,還有動不動就説什麼上媒體,2003年SRAS有個員工忘記帶口罩補貨,媒體記者就來要錢,我就不理他,文化流氓,我最看不起。他就登出來,幾天就沒事以後他沒敢再來找我。
我不是樹敵,而是好人才值得。昆山的工商局長就是好人,我們餐會,我不會喝酒他不勉強,他們工商局有什麼活動,我一定親自參加,不會派底下幹部去,其他賣場都是公關經理去。後來我們的出了點事,週日局長休假,親自跑來告訴我,出事了,他説不能讓媒體知道,還有上層工商局他聯絡看怎麼解決,我調職當區總,約吃飯,最後他付了錢,這才是好人可以當朋友。
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