在设计时,要确保机器即便在员工出错的情况下也能产生好的结果。
不管做什么项目或事情,人是所有事情成与败的关键,所有的管理及操作执行的过程基本都是由人来完成。
在目标诉求上,我们可以追求完美,但是,主要是依靠人来执行的目标,就很容易出现偏差。
但是,作为执行的个人来说,没有谁愿意故意犯错,所以,当他人犯错的时候,作为管理者要有一定的包容度,因为,人在犯错过后也会产生愧疚或负罪感,如果这个时候对其进行指责,会导致当事人产生负面情绪,反而,很难改进犯错的问题。
当他人犯错的时候对其宽容,不是为了讨好他人,而是帮助他人改进过失的问题,使其从根本上解决问题。
不管遇到任何不完美的事物,其实,就是给到我们方向,因为,看到不完美的问题,说明发现问题的能力强,及可以努力完善不足的方向。
思考:
当你遇到让自己感到失望的人或事情时,如何避免陷负面情绪中?
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