1 产品概况

1.1 体验环境

设备型号：iPhone 6S

操作系统：IOS10.3.2

APP版本：V1.4.30

体验时间：2018-4-5

体验状态：未进行检测绑定，功能不全

1.2 产品简介

Slogan：你的生命教练

简介：水母基因通过286项基因检测，解码自身基因蕴含的奥秘，追根溯源，揭示个人身体特质，亦能筛查患病风险，指导用药。通过App进行后续的报告解读和生命教练服务，特色的“基因检测”+“Life Coach”模式，精准推送和差异化服务，选择生命教练量身设计生活方式，定制健康生活计划，建立数据服务与用户之间的高效连接，从而打造出一条从基因检测到数据解读，再到内容推送、用户反馈，平台互动的完整生态链，发挥出每个消费者生命数据的最大价值。

1.3 产品定位

A 对于宗族关系和姓氏好奇，想要追根溯源，亦或了解祖先迁徙的群体 —— 联合中国国家地理打造“生命图志”项目；

B 重视身体管理的群体，减肥、健身等 —— 生命教练精准指导，健康饮食，科学健身；

C 有家族遗传史，或对生命健康密切关注的群体 —— 评估潜在疾病风险，指导用药。

App产品定位为：上述情况中有意向要做基因检测的群体或已经购买基因检测项目的消费者。

1.4 用户需求分析

1.4.1 用户画像

A ：20岁，男，北京某大学大三学生，未婚，家乡在内蒙古，汉族人，长相有异域特点，多次被误认为是少数名族，对家族身世好奇。

B：24岁，女，某互联网公司HR，单身，现居北京，养猫，喜爱健身和摇滚乐，注意饮食和控制体重，经常自己下厨做饭，追求简单的健康生活。

C：36岁，女，保险公司客户经理，已婚，育有一7岁儿子，配偶为高校教师，现居武汉，生活小康，幸福稳定，母亲和外婆患阿兹海默症，有家族遗传病史，一直担心自己是否会患有阿兹海默症。

1.4.2 用户需求

A：对族系好奇，想知道是否有少数名族血统，为何相貌特征和普通汉族人不同。

B：想要了解自身身体状况，制定更加合理的饮食和健身计划，健康生活。

C：对于家族遗传病史的担忧，想要筛查自己是否有患阿兹海默症的风险以及如何提前预防。

1.4.3 使用场景

A：听学生物的高中同学说起，现在有基因检测产品可以检测基因来源，在网上查找了几款产品后，选择了“水母基因”，并下载了App，从App了解水母基因各项服务内容后购买了基因检测项目，并通过App获取检测报告和朋友分享。

B：在健身房用机器测身体指标时，感觉不够详细，想到最近新兴起来的几家基因检测公司，可以检测200多项基因，了解个人体质后能针对性地指导饮食和健身，综合比较几家之后在官网购买了“水母基因”检测项目，购买后下载App查看体检报告，并每天接受生命教练的健康指导。

C：在某健康类微信公众号上看到关于水母基因的文章推送，于是下载了“水母基因”App，经常打开阅读里面的科普文章，还没有购买检测项目，观望状态。

1.5 市场状况

1.5.1 行业分析

        随着科研领域的不断深入和医疗行业的发展，消费级基因检测逐渐进入公众视野，目前国内从事消费级基因检测的机构有几百家，包括国际品牌23 and Me、Decode Genetics、DNADirect以及 Genelux，国内华大基因、美因基因、水母基因、Wegene、23魔方、基因猫等。但国内消费级基因检测行业标准尚未成型，缺乏第三方监管，且因大多主要进行祖源追溯、健康管理等功能，与科研和医疗性质的基因检测相比显得不够专业，偏娱乐化，从而消费者缺乏认可。但在政府和互联网BAT公司的帮助和扶持下，消费级基因检测未来会更加专业和普及。有专家预测，国内消费级基因检测市场将会迎来快速发展，在未来5年内出现多家独角兽企业。目前App Store 可以下载到的消费级基因检测App主要有：水母基因、23魔方、基因猫等，只有基因检测被消费者认可，此类App才可能在后续用户服务上产生价值。

1.5.2 市场数据

暂无。

2 产品分析

2.1 产品结构图

2.2 产品流程图

3 功能体验分析

-------从用户体验流程分析

3.1 “首页”页面

（1）对于已购买的用户来说，定制生活指导，我没有做检测项目，看不到具体形式，不好做分析。

（2）对于还在观望或者只是下载App做了解的用户来说，首页的页面上半部分小助手形象的设计以及界面科技感十足，但是内容好像不足够。一是对产品的核心功能内容少，二是不够专业化，三是不够煽动性。

“购买”和tabbar的“购买”是同一页面，“兑换优惠券”和“绑定采集器”在“我的”里面也可以找到同样的，功能在不同入口的重复冗余。

解决方案：

a. 如果可以把重复的内容换成基因检测更为专业性的介绍，会对用户产生更强的购买欲，促进转化。“我的”里面“帮助中心”一些内容是比较专业性的，个人认为优化一下放在首页更为合适。

b.此外，通过一些日常的小表现或者趣味测试，也可能是行为习惯、生活习惯的参考分析，基于此内容给出可能的专业性健康分析，使用户进入一种类似基因检测的代入感，而只得到部分结果后，强烈的好奇心可能会促使用户想要知道更多检测结果，从而产生购买欲，继而完成产品转化。

3.2 “发现”页面

如果想要产生用户黏性，而不是使App在完成基因检测项目后用户流失，App应提供其他的信息价值，“生命教练”是一种方式，“发现”页面更有可以设计的功能点。

发现的问题：

a. 过于单一；

b. 文章多了往下翻看文章操作不便；

c. 分享按钮只可以分享微信好友和朋友圈；

d. 文章中的图片不可以保存到本地。

解决方案：

a. 可以做topbar和菜单分区，做几个入口，分成几类，科普文章作为其中一类存在也可以具体细分。分类具体可以分为：精选、追根溯源、图说基因（科研热点科普）、运动健身、膳食营养、个人特质、颜值外貌、水母新闻等等，或者根据基因报告种类分类，topbar加入搜索框。

b.建立社区，UGC内容产出，用户可以发帖，或者加入不同的讨论群组，比如：我们都不耐咖啡因等。

c.拓宽分享渠道，如新浪微博，QQ空间，QQ好友，复制链接，红心收藏或者导入印象笔记，有道云笔记等，加入评论、赞、收藏功能。

d. 可能是技术层面的问题。

（扫描二维码即可查看“发现”页面和“社群”页面原型和交互设计图）

3.3 “基因”页面

检测报告部分逻辑清晰，各级页面操作简单流畅，内容详细易懂，交互体验较好。

3.4 “购买”页面

介绍产品以及提供购买服务。

可以考虑的问题：检测项是否可以分开标价，分别购买？

3.5 “我的”页面

可以添加的功能：

a. 我的收藏

b. 我的消息（站内消息推送，也可以添加在“社区”功能里）

c. 设置里可以添加的功能：生命教练的推送通知、小水母的推送通知（版本迭代、优惠信息、各色活动等）、社区信息的推送通知、其他渠道的绑定与解绑等等...

4 竞品分析

同款竞品23魔方、基因猫。

23魔方 Slogan：解读生命的语言 探索未知的自己

优点：a. 已建立社区，首页对基因关系和家族溯源的专业解读，更体现专业性。

            b. 家族树是特色功能，更容易做成家庭套餐消费购买的转化，这一功能的标语“家庭检测产生更大价值）。

              c.有国家卫计委的认证，消费者在选择上更偏向有实质认证的公司，更加安全可靠。

缺点：a. 首页展示项目更新，是否有必要？

            b.登录后，“首页”、“检测结果”、“家族树”页面内容均变成“绑定唾液盒”的信息，App纯粹是为了消费购买而服务的。

基因猫 Slogan：gene your health

优点：a.先通过问答测试得到初步后天健康得分，再引导解码其他基因，参与问答可以领取50元优惠券。

            b.说明专业优势：世界一流的技术平台、专业领域的领导者、雄厚的海内外名校实力。

缺点：a.专业优势入口深，在设置-欢迎页里。

            b. App不完善，”购买“页面没有产品信息。

5 产品迭代

2017年9月6日：1.0版

2017年9月28日：1.1版

功能介绍：利用基因数据，为你量身定制多样化的健康生活计划。

1.获取基因检测服务

2.查看你的基因检测报告

3.获取你的健康管理方案，和生命教练提供的健康知识、个性化指导

4.通过“打卡”的方式记录你的健康行为，帮你建立有益健康的生活习惯

2017年10月10日：1.1.1版

2017年10月26日：1.2版

优化若干产品体验

2017年11月10日：1.2.2版

1.优化了页面

2.双十一优惠风暴来袭，为你准备了一系列惊喜红包

2017年11月22日：1.2.3版

用户体验优化

2017年12月13日：1.3.0版

1.首页操作指导

2.频道颜值提升

3.生命教练基于个人基因特质聊天功能的实现

2017年12月20日：1.3.1版

1. 适配iPhone X的齐刘海

2. 提升用户体验

2017年12月22日：1.3.2版

修复已知问题

2018年1月6日：1.4.0版

更新内容

2018年1月16日：1.4.1版

搞事请！我们与中国国家地理联合出品的组员产品已封印，1月17日北京发布会后见真章！

2018年1月19日：1.4.2版

修复已知问题

2018年2月2日：1.4.21版

修复已知问题

2018年2月7日：1.4.22版

修复已知问题

2018年3月19日：1.4.30版

1.新增文章点赞评论功能

2.改了几个Bug~

一步步在改进，为了用户更好的体验！~

6 总结与展望

       随着生命科学研究、互联网和AI技术的不断发展，基因检测不再是实验室和高收入人群的专属，已逐步实现落地。水母基因致力于消费级基因检测行业的发展，基因检测+生命教练的模式，使App能在后续服务上发挥价值，也使得基因检测不再是一次性消费，而是基于基因解读提供的一种科学生活方式的服务。新产品的诞生总要不断地打磨迭代，我认为还有很多可以发展和改进的地方，用户体验和功能优化，内容产出和社交分享，名人效应和“借势”合作......有很多内容和领域可以涉及，也有很多方法可以实现有效的宣传推广。目前基因检测还没有普及，很多人持质疑的态度，乐于接受基因检测的大多也是基于新鲜好奇的娱乐心理，大众对于基因检测不甚了解，接受度普遍不高，所以个人认为科普更为重要。如果我们可以把App产品作为主线发展，以科普带动转化，刺激消费，是不是对整个行业的质疑声会逐渐变小呢？