情境
大家是否曾经有过这样的经历,有时候,我们突然不知道该如何跟别人聊天了。或是遇到话题终结者,答非所问,最后无话可说;或是遇到口若悬河者,夸夸其谈,令人顿失兴趣。从而羡慕那些无论什么场合与什么人打交道都十分“会说话的人”。其实,有效沟通就能帮助我们提升自己的沟通技巧和能力,从而渐渐实现跟任何人都聊得来的小目标。
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有效沟通,简单来说就是你能把对方看在眼里,放在心上。我们可以通过以下三个步骤去提升我们的沟通能力。第一步是坚持做自己,发挥自己的独特性。第二步是保持好奇心,去拥抱未知的可能性。第三步是学会站在他人的角度思考问题,真正在意对方。
【197-YY】跟任何人都聊得来沙拉
第一个步骤:坚持做自己,发挥自己的独特性。一般说来,外向的人比较能说会道,在交谈之中能侃侃而谈。许多内向的人羡慕外向的人,想让自己也变得外向,因为后者似乎在人际关系方面更为自如。然而沟通不仅仅有交谈,倾听也必不可缺。其实,相对于交谈,倾听有时候更为重要。在倾听过程中,内向的人善于捕捉到更多信息,更能理解对方所说,从而保证沟通的质量。所以内向的人没必要改变自己的个性去假装外向,只要把自己的独特个性发挥出来,就能从容自然地进行沟通。
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第二个步骤:时刻保持一颗好奇心,拥抱各种未知的可能性。对于大千世界,我们要充满期待地去探索。在沟通的过程之中,我们要敞开自己的心扉,去接纳新的知识和观点。而不要在一开始就设一道过滤器,阻碍与自己不同的假设,理解,观点,意见进入沟通之中。争取做到“君子和而不同”。放下自己的成见,带上好奇心,敞开怀抱去探索未知的全新的世界。
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第三个步骤:学会站在他人的角度思考问题,真正在意对方。有时候,我们无法理解对方的观点或意见,觉得简直不可理喻或者是无稽之谈,不妨再听一听他们为什么会有这样的观点或者意见,尝试从对方的角度出发,去理解他们得出结论的过程。一旦我们能从别人的角度去看问题,往往会得到更好、更全面的理解,沟通也能更加真诚,顺利的进行下去了。
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在所有沟通的过程中,我们别忘了学会倾听。倾听是有效沟通很重要的一个组成部分。举个例子,一次大会上主持人问如果一架满员的飞机没油了却只有一个降落伞,你会怎么办?一个小男孩答:我要自己背着降落伞跳下去。全场观众哗然。但他接着说:我要帮大家把油带回来。如果我们没有听完他的回答,很可能就误解这个善良的小男孩了为一个自私的人了。由此可见倾听之重要。让他人多说,我们多听,我们自己也能收获更多。
【197-YY】跟任何人都聊得来甜点
可以看到,有效沟通的核心就是把对方看在眼里,放在心上。沟通的过程中,坚持自己的个性,不必伪装;敞开自己的心扉,保持好奇;从他人的角度思考问题,理解对方。并且,在任何时候都注意倾听对方。我们就能进行真诚、有效的沟通,从而渐渐实现跟任何人都聊得来的小目标啦,存在沟通困惑的小伙伴们赶紧利用这些办法试试建立有效的沟通吧。
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