《柳叶刀》在2019年做了一个对中国疾病负担的研究,报告显示,在中国发病率和致死率最高的疾病不再是下呼吸道感染和新生儿疾病,取而代之的是以脑中风、心脏病以及癌症这种慢性病。可以看出,随着医疗水平和生活水平的提升,很多之前致死率和发病率高的疾病正在被快速治愈,医疗费用也在降低,但是像癌症、脑中风和心脏病,发病率正在提升,而且这类难以治愈的疾病,意味着高昂的医疗花费。
这类疾病的特点就是病程长,容易造成严重的后遗症,还有高昂的药费,势必给家庭带来巨大的医疗费负担。
2017年,根据国家统计局的数据分析,老年人口占总人口的17%,老年人口的医疗费用开支却占到总体医疗开支的70%。随着老年人化,老年人口的医疗开支将会继续升高,那么,医疗保障体系将会难负重担,商业健康保险的需求量将会大幅升高。
也就是说,随着中国疾病谱的变化,未来的医疗开销将会大幅上升,给家庭带来巨大的医疗负担;随着老龄化的加深,老年人的医疗花费将会给社保医疗基金造成很大的压力,医疗基金亏空将会影响医疗保险待遇,有可能医疗报销的比例将会降低。这些因素势会增加人们对商业健康险的需求,或者商业保险入局医疗保险,和社保合力完善基本资料体系。总体的健康险市场需求出现爆发式增长是肯定的,这就意味着有一大波行业红利正在悄悄酝酿着。
因此,想要抓住保险行业即将到来的红利期,扩大自己的影响力,建立自己的竞争壁垒,需要我们对自己进行专业化的训练。能够抓住行业快速发展的机会,在大环境的加持下获得更多收益,意味着需要我们不断升级自己的能力。因为机会总是留给有准备的人,就像现在流行的视频号,那些抓住短视频机会的少数人,已经占据了90%的流量。在保险行业也一样,能够抓住机会,建立自己竞争壁垒的人,红利期过去后,将会占据大部分的商业保险市场,他们将会瓜分利益蛋糕的大部分。
现在的保险市场仍然被早期进入的人占据,在保险意识刚刚萌芽的时候就开始进入的人,他们通过客户积累和组织发展,已经有了稳定的客户源。但是目前中国的保险深度和保险密度仍然处于较低的水平,2019年我国的保险深度(总保费/GDP)为4.3%,保险密度(总保费/总人口)为3046元,而世界平均水平分别为5.4%和3700元,而美国分别为6.2%和4216美元,注意是美元哦。也就是说,那些早进去保险行业的人,只不过占据了一小块儿蛋糕而已,中国的保险市场仍然处于开发的初期,未来的空间非常大。
以前的保险市场,是通过不断的增员来维持平台的提升,进来的人首先自己购买保险然后去开发身边亲戚朋友的保单,但是这样的模式即将会过去,未来需要的是高专业化的团队和人才。这意味着我们需要为客户提供全方位的专业服务,我认为这些能力包括家庭理财、健康险规划、税务、法律等服务,其实这些技能并不是孤立存在的,而是一个整体,形成一个体系。
我们总是很关注知识,却很少关注训练方法。这些技能和知识,只能通过训练来获得,训练的方法我觉得最有效的就是去市场中拜访客户,在实战中总结提炼不断提升,还有一个方式,就是通过背诵和录视频等方式,训练将这些知识说出来的能力。因为保险销售都是通过沟通来进行,所以,良好的表达能力和沟通能力是驾驭这些知识的工具,空有知识并不能让客户信任你,你必须把这些东西表达出来。
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