那些年我遇到的粘人销售

作者: 我不想和你谈论 | 来源:发表于2018-05-18 18:41 被阅读2次

    写这篇文章的初衷不是吐槽,我尊重所有的职业,尤其是销售,做销售需要勇气、智慧、耐力、情商这些相当难得的品质。正是因为如此,我对销售都非常的nice,总会先听一会,再礼貌地拒绝。

    但是!有些销售真的会粘人到让人哭笑不得,分分钟激起人的无名火,你们这样是完不成业绩的啊!

    (平静一下继续说)下面说说那些我都替他们捏把汗的销售方法。

    1. 无论你说什么,必须把一整段话术讲完

    “您好,xx商圈的商铺了解一下吗?”“不需要,谢谢” “这套商铺位于......周边有......目前优惠有1234.....”

    所以提问并不是真的要得到答案?那你问第一句干嘛?这样能成交的话,那机器人很快就会代替你们了呀!

    2. 拉关系、打太极,生意不成交个朋友

    “没需求不要紧,咱俩可以交个朋友,我能叫你一声姐.”

    拜托,大家都很忙的,没那么多亲戚要认,就算要用这种方法,也该是先套路,再销售吧。

    谁还缺个朋友了?谁会明知是销售套路还往上凑的?

    3. 持之以恒的“早安”“晚安”以及群发祝福

    每逢节假日,甚至清明节,都会持之以恒地发祝福,每天还会早安、晚安地问候,这种类型的其实很让人心疼。仔细观察客户,努力找点共同话题吧,不然问候一万年也是没有结果的啊。

    4. 接了传单,还一路跟随

    因为知道传单派送是不完成指标不能下班的,每次都会先收下,看一眼,没有用再扔掉。

    我想说的是:会收下你传单的人,基本等于接受你的推销了,但是看了没有需求,或者日后有需求先放着,也算是最好的结果了。但你们这样一路跟着,喋喋不休:“今天办卡才有优惠哦明天就没了”,“我现在带您去体验一下吧”,“您填一下这个表我给您留着名额”.....

    要不直接把我绑起来架走怎么样?这种时候真实的感觉就是:“好烦!好烦!有完没完啊你?!”

    你们真觉得这样的情绪下会成交?

    5. 二次开发用户,用力过猛

    一般来说如果已经是客户了,销售打电话来多多少少是会聊两句的,这样的电话不是介绍新产品,就是新活动,但是我要强调的是:简洁、简洁、简洁啊!

    什么活动,大概情况,对我有什么好处,讲完,得到客户大概的反馈,问候挂电话收工。

    翻来覆去解释活动有多好,或者坚持不懈地要读完整个活动的文案我也不拦着,但直接的结果可能就是我换个运营商/供应商而已。

    但是不用力过猛,完不成业绩我也很惨啊!

    确实这不能完全怪销售,数据不够精准是一方面、销售话术不够灵活是一方面、最主要的原因可能是:今时今日,没有人喜欢被销售!

    尤其是非必需品,自己逛淘宝、天猫、海淘,落的清静还轻松;买房买车这种事,人傻钱多的也越来越少了,基本都会自己看,自己做决定,问熟人也不愿相信销售;更别提那些推荐课程的,大大小小的App那么多,视频、音频、电子书、在线社群,没什么是不能快速免费学到的。

    很多人会在看完一篇公众号推文后,二话不说就默默下单。老的方法早就不好用了,你们还在自我激励,想通过业绩走上人生巅峰?更别提人工智能的快速普及,以后打电话过去,接电话的都不一定是人。

    所以企业与其浪费时间和金钱在几百几千个电话销售人员身上,给人家乱打鸡血耽误人前途,不如好好研究怎么更好地使用大数据找到精准用户,怎么改良营销手段让客户不再反感。看看那些大卖特卖的产品,还有哪个是靠打海量电话跑出来的?


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