01
针对上面的这些bug,我提下面这些建议,可以挨个去尝试,找到最适合自己班级的做法:
- 第一,统一值月小组思想。定期召集志愿者复盘总结,要让志愿者队伍非常清楚007价值,知道写作和评论的价值,并且通过他们把这些价值传递给组员。
- 第二,奖罚分明。不能只依靠惩罚来解决问题,每月月底对表现突出和进步较快的战友和小组长进行奖励,激发大家的积极性。
- 第三,鼓励值月小组成员把自己的经验写成文章,在007其他班级推广,给班里的其他组长提供学习样本。
- 第四,遇到问题,要尽早私下沟通。要发语音,最好是直接打电话,而不是采用文字聊天的方式去沟通,这样直接交流的方式让战友更有现场感,沟通效果更好。
- 第五,定期组织战友在群里做成长分享。这对分享者是一次非常好的锻炼机会,对其他战友也是一次再教育,让他们对007的认识更深一点、成长的更快一些,这样有利于班级整体的建设。
- 第六,组织值月小组和先行者经常在群里做一些感悟分享,灌输成长的理念,让积极成长的氛围激发大家的积极性。
02
你知道吗?在我们班,作业雨次日20:00前未点评,从来都不需要发7元红包。很爽吧?更刺激的是,这个“23班特色”从7月份开班至11月份,整整五个月,从来都没有被班长和任何一位值月生提起过。
那么我是如何发现这个bug?
其实我很早之前就已经发现了,当时还特意重读了一遍不出局的规则。规则里有提到:所有战友严格按照不出局系统规则执行,当月值月生根据本班实际情况,可以适当调整规则。
当时我就在想:难道这就是传说中的“当月值月生根据本班实际情况,可以适当调整规则”?
直到我成为我们班12月值月生。
在和11月值月生陈洁战友的工作交接后,我才发现,原来往届值月生不是没有意识到这个bug,而是没有勇气去执行。此外,还有一个原因就是个别值月生没有细读007规则。
11月值月生007—1670陈洁点评
是的,沟通和改变附加的时间和精力成本实在太重。特别是开始执行一项从来都没有被想起的规则。但是,原则性的东西一定要坚守,正如我们的初心,一定要死磕。所以我还是决定“坑自己”一把,欣喜的是,战友的反馈证明,Everything worth。
还是“红包大法”好
那么,面对第二个“没有归属感”的bug,我是怎么做的呢?
我在思考:我们为什么会没有归属感?
心理学上观点是:因为我们从来都没有被别人看见过。
我们发出的声音没有被别人听到过反馈过,我们发出的能量没有被及时捕捉到。我们似乎从来都没有在这个班级活过。
是的,在我们23班,上一次班里的活动是5个月前,7月份的开班仪式。我们甚至不知道正在为我们服务的值月团队都有哪些战友?我们也不知道写了这五个月到底写出了啥?有没有成长?
没有仪式感,缺乏互动与反馈,而且没有人来做这事儿。我想,这些都是缺乏归属感这个bug没有被修复的原因。
所以,让缺席已久的仪式感+温度感及时回归,让这个寒冷的冬天不再孤单。战友们的心,都回家吧!
因此,我决定:
1 组建一支有温度的志愿者铲屎官团队
值月团队集结号
值月团队就职典礼制作海报
2 每天班群里有温度的仪式感问候带起写作节奏
每天有温度的仪式感问候
3 每次作业雨后给予温度感和仪式感的及时反馈
A 对志愿者工作反馈(值月生对志愿者反馈):
B 积极践行者颁奖典礼和值月工作汇报(值月团队对班级战友反馈):
每次作业雨颁奖典礼
值月组工作汇报
4 举办班级第一次勿忘初心征文比赛
挖掘007与写作初心
5 举办班级第一次圣诞平安夜分享会和生日趴
圣诞班级分享会+生日趴
深夜朋友圈重温仪式感
迷了路回了家的归属感
雪藏级别战友找回了归属感
新晋班长余大哥评价
群班长樊沙沙评价
班助韦韦评价
打造不一般的23班
最感动的评价:生命影响生命
是的,我决定这么做了。而且,我也做到了。
03
1、点评率较低和点评滞后。比如11月的4次作业雨,我每次抽查一个组计算点评率,分别为78%、65%、83%、88%。作业雨活跃度呈下降趋势,有战友的点评在作业雨结束两三天后才进行。
未修复原因:点评多寡没有获得即时的反馈,违反规则的处罚成本过低。
我的建议:1、作业雨的第三天,值月生要将没有点评的战友名单公布在群里,并要求下次作业雨,由组长重点提醒。不但要有通报表扬,还得有通报批评,对于点评数少于规定的2篇的,要在群内点名批评。
2、红包奖执行不够到位。我们8班收到的红包是用来奖励优秀作品和点评表现优秀的战友,据我对近2个月7次作业雨的四次抽查统计,分别收到21、14、14、34元,而我班围观人数基本维持在8人左右,未点评数至少8人,如果执行到位的话,红包奖至少有近100元,而且还存在不按规则要求发给值月生,直接发到群里的情况。
未修复原因:值月团队没有较真,全凭自觉,催一两次没发红包,就不了了之,对他们没有处罚措施。
我的建议:对围观和未点评不发红包给值月生的,要给与处罚,比如通知三次仍不改正的,给与出局处理。连基本规则都不遵守,理应出局。因为践行者基本义务就两条,写作和点评。
3、规则意识不浓。这其实是一个很简单的问题,原因在于没有对这件事足够在意,没有去把简单的规则搞清楚,没有只字不差地阅读践行者攻略。不少战友不了解践行者应该做什么,作业什么时候算迟交,点评什么时候截止,申请围观往往是交作业被组长催时才申请,没有提前7天申请的意识。
未修复原因:值月团队强调过少,群规则在群里很少发。
我的建议:每次作业雨前,把规则在大群和各小组发一遍,多提醒大家,自然就会对规则熟悉了解和存有敬畏之心。
04
规则科普的步骤
1)第一步:群公告熟悉规则
班长可以在还未组队拉人前,先将007践行规则整理成一条公告,发布在班级群公告里,然后将自己的群昵称改为如下格式:
进群请先看公告|左非|007-284|班长
这样每个进群的小伙伴都可以熟悉一下007的践行规则,对规则有个大概的了解。
群公告示例如下:
亲爱的战友们大家好!
进群先看公告哦!
恭喜你成为007不写就出局XX班的一员
我是本班群班长左非,七年陪伴,绝不掉队!
一、进群改昵称
姓名|007编号|践行,
例:覃杰|007-1|践行
组长和值月生的昵称分别为:
覃杰|007-1|组长
覃杰|007-1|值月生
二、进群第二步:自我介绍
【编号 】
【姓名】
【城市】
【职业】
【电话】
【公众号】
【标签】
【其他】
【爱好】
【愿帮助大家】
【愿得大家帮助】
【加入007理由】
【对59班的期望】
【7年后想成为什么样的自己】
请一定要重视自我介绍,哪天疲了累了,记得回来看看为什么要出发。
三、牢记规则
1、提交作业雨(逢7倍数):每月7/14/21/28号17:00-20:00交作业到班级群,文章形式、内容、字数不限;
2、点评作业雨前后(非编号)战友作业并@作者:网络延时,每个人显示不一样,以自己看到为主,点评时间最晚次日20:00(主动评论才有小确幸,如发现战友未点评自己,可主动提醒!)
3、组队完成(77人满)之前,作业雨期间,自愿交作业。
四、 目前还未开班,等人数满77人,正式开班后进行作业雨,先加入的战友可以提前写好备用
时间是把刀,大多数人当成杀猪刀
而咱们007行动·践行者
要把它变成雕刻刀
2)第二步:007践行规则小测试
值月小组既是服务者也是带头人,如果连值月小组的成员都不清楚践行规则,带歪班级节奏几乎是必然的。
所以,在值月团队成立后,班长可以将007践行规则小测试发给值月生和志愿者完成,让每个值月小组成员真正明白践行规则。
然后在班级分组后,让各组组长将践行规则小测试发到小组群里让小组成员完成,通过值月小组将践行规则普及给全班战友。
*小测试链接:http://suo.im/131wus
PS.这个小测试是在007-3523张媛媛战友设计的测试题的基础上,做了一些调整,增加了6道题。
3)第三步:践行规则有奖问答
在第一次作业雨结束后,战友们对整个作业雨的流程都有了大致了解,这时候可以开展一次践行规则有奖问答活动,真正内化007践行规则。
活动由值月生主持,将践行规则整理成问答题,让战友们抢答,第一个回答正确的,奖励红包,可以将第一次作业雨收集上来的践行红包用于奖励。
通过这三个步骤,可以让战友们最快速度掌握007的践行规则。
除此之外,关于志愿者的职责和工作流程,可以由首月值月生交接给选定的下任值月生,下任值月生招募志愿者后,再召开一次值月会议,将这些基本规则传递给新的志愿者,这样一任一任传承下去。
而班长的任务就是在这个传递的过程中避免断代,让值月团队能够将好的东西传递下去,持续迭代,优化整个班级系统。
05
值月生交接
各月值月生对作业数据统计内容不一致,我接手值月工作时,收到一个23班作业统计的Excel表格,在表格中每月的值月生都会给每位战友每次作业做些数据统计,统计的内容不同,有的还在统计的基础上给每个战友打个践行分数。
我的建议:首先统计内容不一致,不利于利用以前的践行数据以大数据的形式展示战友的践行情况,比如有的月份不统计迟交作业情况,有的战友不统计点评情况,数据在规模上得不到积累就说明不了问题,也就不能让值月生基于以前的践行数据对战友进行“精准服务”,比如对迟交作业达到3次以上的人,在交作业前二天就提醒他们。
第二,统计数据的内容是各位战友都不知道的,有心想成为积极践行者的战友不知道从哪方面重点体现出积极来。
值月生的交接工作没有正规的流程和规范,这一点我的经历尤其说明问题,我之前没有做过志愿者的工作(按流程规定做了志愿者才有资格做值月生),在11月4日突然就收到上月值月生的一条短信让我当值月生,没有犹豫就这么光荣上岗了。之后交接工作一托再托到6号作业雨前一天才把007践行数据的Excel给到我。
我的建议:首先,在月末最晚当月的28号就要确定做值月生的人选,这样做能够让他有时间准备值月方案,熟悉007流程。
另外,人选的选择上还是要先从志愿者上找,至少他们了解整个的流程和要做什么,突然抓个人来对当事人压力太大。毫不坦白的讲,因为我没有当志愿者的经历,生怕自己做不好值月生辜负大家的希望,我给自己加了太多的码,其实这个时间是完全可以少花的。
第三点交接工作要交接什么?因为践行数据在整理中,可以先给个过程文档让下个月值月生知道统计的数据大概有哪些,大约有个时间上的估量,要找几位志愿者来帮助他。更重要的是交接工作还要交接战友在这个月的特殊情况,比如某位最近出差非洲,时差问题交作业总是迟交,这样的情况交接给下个月的志愿者让他们的工作可以在这个月的基础上做,而不是一上来就各个方面的自己摸索。
出局规则太单一,不出局规定只有不交作业并且不交50元红包,才能宣告出局。对一些违规现象,比如同一次作业链接交在不出局系统多次,但不把作业交在班级大群的战友,就没有任何的惩罚措施。(从不出局系统来讲,他提交了作业,没有理由罚作业红包;可他这样的行为不惩罚又对不起那些认认真真完成作业的战友)
我的建议:首先在不出局系统上加入输入战友007编号,查到此战友每次交作业的文章名称及链接功能。
第二,建议完善不出局惩罚措施,对如上述明显找不出局规则漏洞的战友,必须有罚款措施以示警告。
06
规则科普
1.快速
除了行动要快,就是怎样传播快、记忆快。形式上一定要简单易传易记,看到了董文娇战友通过做选择题的方式做规则科普,真的很好,我也有一些新的想法,选择题因为有错误选项可能对长期记忆有干扰,其实我们内容很简单,可以简化一下编成歌诀,有趣,朗朗上口,这个想法我当班长一定会践行。
说到记忆东西,当然是游戏化的方式最好,关键是可以吸引人主动参与,玩的过程中就记住了。007有许多编程高手,是不是可以组织做一个简单的小游戏或程序做规则科普,同时集中展示007。
2.准确
007的规则到底是什么,哪些是硬性要求……这些必须明确,或许核心人员都很清楚,但事实是不少班级的制度就不一样,特别是点评规则。应该总结一下,出一个官方版规则,写清最少必要知识。
3.普及
值月生招募可以只需要针对重点人选,甚至坐等人选上门,但规则的科普就必须到达全体成员,群发不行就一对一私发,微信不行就电话。
4.结果
科普规则要得到的结果是全体成员都牢记规则,从这个目标出发,以终为始,开展工作。
一定要有反馈。信息传达之后必须有传达对象的反馈,规则科普之后必须得到大家已经牢记规则的反馈。进行选择题测试很好,或者来个有奖问答。
07
我大致会分为三步:
- Survey(调查) 大家的注意力都很宝贵,给的东西应该是战友们需要的,而不是大家都知道的。所以调查很重要!先进行调查,先在群里快问快答21questions。先初步了解战友们对规则知多少?(全体战友在的情况下,5分钟左右的时间)结合战友们的回答进行下一步制作007规则科普思维导图,重点突出战友们不太明白的点。
2. Practice(实践) 结合战友们的回答,将以上007规则科普思维导图发到群里(如有必要会借用班训营47班战友做的图。)并布置作业,在第一次作业雨之前会进行抽查。
3. Feedback(反馈) 结合问卷网https://ks.wjx.top/m/18346604.aspx(时间原因,没有来得及自己做,借鉴007董文娇战友)搜集并整理信息。结合搜集到的信息,再将战友可能不明白的点制成海报进行一波宣传。
08
规则科普
我在加入007之前是认真研读过规则的,我认为规则本身传达很清晰,大家只要认真看过,就会理解。
大家无法遵守的原因有几点:
1、本就没认真读
2、读了,但规则意识差
3、有规则意识,但确实有现实情况无法遵守
对于前两种,可以反复强调。
对于第三种,可以适当理解。
在《细节》这本书中提到过,如果我们期望大家做一件事,并且这件事是大家都认可的,那就跟大家强调做这件事能够带来的好处,以及有哪些榜样做到了。
过多的提负面的惩罚措施,尤其是把递交作业这种依托自主意志和社群责任的事情,变成了发红包这种商业化手段,会让更多人觉得就算迟交未交也无所谓,反正我也交钱了。
其实,007er都是有独立意识的人,我期望大家都有独立完整的自尊体系。
所以,在有规则的前提下,要把选择权交还给各位007er自己。
007er知道对错,有自己的主观判断,
作为值月组,呈现好的一面,
由班长、值月生带动值月组,由各组组长带动组员,
用成长变化带动成长变化。
强调规则的话,不易复杂,越简单越容易记忆。
如果提醒可以写成:
作为写作践行者,我们要做的就三件事儿:
1、按时提交作品:逢7日作业雨当天的20:00前,提交本周作品,至少一篇。
2、按时相互点评:作业雨第二天的20:00前,点评他人作品,按递交顺序点评前后战友作品。
3、未践行发红包:没能践行上面两点的,按不同情况发红包。
09
007班级践行的核心是作业雨+点评雨,做好规则科普,助力值月小组事半功倍。
一句话概括: 多渠道多方式多次重复
1.人——传递
首先,在组建值月团队初期,有设计007规则测试,测试后,班长在招募群对结果进行反馈,集体培训(类似考后老师讲题对答案),这样达到班长一对多培训值月团队规则目的。
其次,值月团队组建好后,进行分组,值月生负责跟进志愿者,志愿者负责各组践行者。各组可自行设计培训方案,也可先自学再测试,务必全部战友100%通过。
2.方式
①文案——群公告
将007规则挑重点写到群公告里;
②海报图片——小组群,私聊
确认收到回1(前期有意识多次重复训练团队类似社群运营话术)
③模拟实践——小组群
知道不如做到,实践中检验是否学到位。
关于模拟实践,班长可设置激励措施——第一次正式作业雨全班过关大红包。
④开班仪式
邀请“小七”或是班长划重点讲解。
3.重复——目标、价值观
无论何时何地,充分利用一切机会,进行班级价值观班级目标————
我们77班要打造一个高效团结的明星班,从高从严,我们的目标是七年后每个人的自传都是畅销书,所以第一次作业雨我们的目标是——全体战友都有!按时按质!完成任务!
2、规则科普
第一种方式:
①采用践行规则小测试的方式。
②测试题目包含班级作业雨时间、点评时间、出局复活次数、围观规则、践行红包规则等。
③由志愿者收集各组测试结果,对个别不清楚规则的战友进行一对一沟通。
第二种方式:
在大群或者小组内举行抢答活动,答对者有奖。但是考虑到这种方式全员覆盖率不高,所以仅供参考。
最后 ,每次作业雨前一天,由值月生和志愿者再进行一次规则提醒。
10
通过战友的作业,可以看出战友对规则的普及采用的是 文字版+规则题目测试的方式,并在科普时间部分,我也看到了战友对普及时机的考虑,战友科普规则分为三个阶段:学习——复习——考试。我相信通过这样的一个循环,我们的科普推广,一定可以见到效果。
对于如何科普规则,以及用什么方式进行科普,没有确定的答案,我刚好也有些经验,与你分享:
科普逻辑:班长自己吃透规则,然后对值月生进行培训——讲解、答疑、考试、反馈、纠错,然后协助值月生进行值月小组的宣贯,由值月小组以相同的方式进行小组内的宣贯,作业雨试运行,从实践之中继续普及。
科普方式:海报,图片,试题,视屏会议,甚至在开班仪式上也可以专门抽一部分时间进行在宣贯等等。
规则的普及对一个新班级来说非常重要,要想形成去中心化自律的社群环境,前期对规则普及的工作多做一些也无妨,希望我的观点能对你有用。
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