在计算机与网络飞速发展的时代,企业已经逐渐习惯于利用信息化工具完成生产与管理工作,因此当启用一种新的管理工具时,如何快速的将其纳入到已存在的信息系统中,也在一定程度上影响着这个工具在企业内部的应用程度。在OKR的实践中,常用的工具主要有以下几类:
·传统的Office软件(例如Word,Excel等)。通过将OKR输入文本或表格中,再通过邮件等形式发送给组织成员。这是成本最低的一类工具,但在OKR的收集和传播等方面需要做大量人力工作;
·谷歌的分享功能。只要注册谷歌账户,在gmail里就可以使用这一功能。它不仅能够在线创建、编辑和分享文本,同时还有记录功能,能够查询到修改者、修改时间和修改内容,但是它无法满足企业的个性化需求;
·OKR软件工具。随着OKR的影响力不断扩大,相关产品的种类和数量也在增加,有的产品可以针对企业的需求进行个性化的功能设计。但是上述三类工具共同的问题是,无法实现与企业现有管理系统的对接;
·企业自主研发的OKR系统。这类工具往往需要企业投入一定的人力财力,但是设计的OKR系统能够完全满足企业的需求,同时能够实现与已有管理系统的快速对接,因此比较适合于信息管理系统相对完善的企业。
企业在选择信息化工具时应当充分考虑自身的需求和使用情景,例如,使用OKR的人数、使用OKR的重点人群、检查与总结的频率、与其他系统的对接等等。有些时候,细节上的不合理设置会影响整体的使用感受,进而影响使用者对工具和OKR的接纳程度。
OKR信息化带来的另一个问题是数据的收集与应用。通常,OKR平台或软件工具会实时收集与OKR相关的数据,使用者越多,使用时间越长,数据库越大,对这些数据的挖掘与分析将会为企业管理带来更加丰富的信息。几种比较常见的用途有:
·分析用户使用习惯。数据能够直观的反映OKR的使用人数、得分情况等信息,通过对这类数据的分析,能够帮助企业优化OKR系统的功能;
·分析企业经营状况。OKR数据客观记录了企业的经营过程,因此当组织或个人绩效表现产生波动时,这些数据能够帮助管理者回到具体的经营活动中寻找原因,为绩效管理提供更加客观的依据;
·分析OKR的有效性。目前,OKR有效性的理论研究较少,因此对于OKR是否真的有助于提高企业效益尚存在争议。将OKR数据与企业经营结果相比较,有助于在这个问题上找到有价值的参考。
OKR数据的收集和应用在目前仍属于初级阶段,无论从理论还是实践方面都有待于更深入的研究,但是其潜力是无限的,它必然能够为企业运营管理提供新的思路和发展机会。(孙波)
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