战略地图

作者: 丁致远 | 来源:发表于2019-05-17 21:10 被阅读0次

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近在反复思考一个问题，如何构建一个完整的战略路径，需要哪些核心要素，读了卡普兰的一本书《战略地图》豁然开朗！

卡普兰核心的书籍有三本《战略地图》，《平衡记分卡》，《战略中心型组织》。战略的成功执行需要三个核心要素：

突破性成果=描述战略（战略地图）+衡量战略（平衡记分卡）+管理战略（战略中心型组织）。

战略地图的核心是有清晰的逻辑因果绘制路径。战略地图包括四大层面，财务，客户，运营流程，学习发展，而四大层面之间有着天然的逻辑。

一家的目标核心以利润为出发点，这就是一个财务层面的战略目标。超额利润无非两大核心要素-收入和成本。为此，必须努力增加收入，降低成本。为了实现这些财务指标，必须获得更多的客户，增加客户的满意度和忠诚度。如何获得更多的客户，并且让客户满意呢？唯有依赖高效的运营流程，包括销售流程，创新流程等。再深入发掘，你就会发展，如果内部运营流程高效，必须要让每个员工都能胜任岗位。因此员工必须要学习和发展。

平衡记分卡的核心是就是针对战略主题的分解为战略目标和战略指标的具体的细化！