习题24
作者提出了学习力第一公式:学习=目标*挑战*方法*练习*反馈*动力 (第27页),请将该公式与管理教练技术中常用的GROW模型进行比较。相似在哪里?不同在哪里?给你的启发是什么?关于GROW模型,可以上午搜索或者查阅【极简管理学】第204-205页 和第216-247页。
相似点
1)可以引导对方自我去阐述现状、解决方案、下一步的行动计划,互动式地引发思考。另外沟通的过程是让对方主导谈话过程(不是突出对方现有的不足),避免了“我来告诉你”的高人一等的姿态;
2)目标对目标、方案对方法、现状包含挑战、行动对练习,倾听和提问过程中给到的反馈,也可以增强对方的动力。
不同点
目标对目标、方案对方法、现状包含挑战、行动对练习这4点对比比较明确。 学习力第一公式中反馈、动力这2个要素单独罗列出来,说明这是非常重要的,对结果产生重要影响,需要足够重视。每一个要素之间不是增加的关系(1+1=2),而是缺一不可的关系,可能更多展现的是乘积关系(10*10*0=0)。
给你的启发
1)给别人建议的时候,需要采取合适的方法,倾听是基础。
2)销售周会有的时候不要直接上来就问下属结果,也许那样就会进入辩论模式,对方可能就会找N个论据支撑结论,反而无法展现真实的情况。先了解现状、做了哪些行动、遇到哪些问题和困难,互动式的沟通可能更好。
3)跟下属一对一沟通时,以对方为中心,让对方觉得有主导感,让他感觉是自己在成长。
点评
1)刘老师点评其它同学(借鉴思路):学习力公式和GROW是一个公式。 只不过呢,表述略有不同罢了,他们绝大都数都是相同的。 有些项表述不同,但是实际上一致的,比如说你(夏同学)说没有现状,但是第一公式里面有挑战啊,挑战也就是它的现状啊,它的现状就是现状和目标之间的差距,这个差距就是挑战。所以说你看问题,这个拐弯的能力还不够。你去看到共同点,再去想不同点。
有些看起来是不同点,实际上是共同的,比如说的现状和挑战。但是也有一些真正的不同点,你把共同点表述清楚了再去想。(胡光华:是不是可以通过模式对比模式的角度可以去思考!)
2、西翠点评:通过模式比较模式,让我把这两个模型想的更清楚了一些,目前来看二者本质上没有不同,使用方式上略有区别,学习第一公式里都是显性因素,GORW是四个显性因素,暗含两个隐性因素,依托于互动。
我的回复:谢谢。确实是绝大都是相同的,表述略有不同。是不是GROW模型更倾向于一对一的沟通。就像开大会一样,上级问有没有问题,只要有人说没有,其它人都会附和。 那么管理者也就无法体察到员工的真正的员工,而一对一沟通更能深入进去沟通。
西翠回复:嗯,提问和倾听是使用GROW的主要方式,你习题24列举的这几个应用场景就挺适合用GROW。我在想,提问和倾听其实也是发挥领导力的主要方式。以前在教练技术里提GROW比较多,后来在同下属的沟通、绩效面谈等也用起来,有些企业也把教练技术引入企业管理层培训。
网友评论