一般的客户都是这么处理的

一般的客户都是这么处理的

早上到了公司，处理邮箱的邮件。

照例，看完收件箱，会去看看发件箱，看看自己已经发出的邮件，还有哪个还没有处理完。好便于及时的跟进。

扫了一圈，发现有个上周一发出去的邮件，乙方竟然像石沉大海了一般，无半点反应。

打开微信，找出了乙方的对接人。

发过去这个已发送邮件的截图，询问对方此事进展。

商务永远都是回复很快捷，马上告知我，现在就去确认。也很快的，给我做出了回答。

也是对方的具体处理事项老师的一个截图，大概思路是，因为怎么怎么样，所以我就怎么怎么样，一般的客户都是这么处理的。

结尾是一句话，客户肯定知道啊。

我看完，呵呵一笑。

在工作处理上，要说起来，我不算是个老好人，因为基本都有自己的原则和要求。

但是，某些时候，又确实比较好说话，只要不是大问题，我能解决的，我都不会给人刻意去添加麻烦。

但这次这个乙方处理事项老师的态度，让我真是忍不住呵呵一声。

首先，在和客户相关的事项上，应当在告知后，去征询客户的意见，而不能仅凭借着一般的客户都是这么处理，就一以贯之。

其次，在客户明确表示，不认可这个处理思路的时候，可以主动和客户联系，了解客户思路，而不是客户肯定知道，就认为你了解客户所想，客户也了解你所想。

谁也不是谁肚子里的蛔虫。

一千个读者心中还有一千个哈姆雷特呢。

从这个事件里，我也学习到了很多东西。

在任何事情里，可能都会掉入惯性的漩涡。

别人就是这样处理的，以前就是这样处理的，换成这句话，是不是就觉得很眼熟了？

其实，它，它，和上面的那个“一般的客户都是这么处理的”，是一个思维模式。

传说中的，以不变应万变。

但是，真实情况是，所谓的以不变应万变，百科有明确的解释，指事物时常变化我们办事要注意观察其变化，处变不惊。在没有变化时我们进行提前准备，将事物的变化加以充分考虑。解决千变万化的事态发展。

这个不变应万变，是态度，处乱不惊。

实际上呢，你是需要对所有情况已经提前考量，做好准备，无论发生什么样的情况，你都能够很好地应对。

变，和，不变，其实是兼容的。

并不是非黑即白的关系。

一般的客户都是这么处理的。

就这一句话，敲响了思维里，惯性处理的警钟。

如果一条路上，被大雨冲刷，出了一个坑。

你说你以前每天都是这样走的。

所以，你掉进大坑，摔了个狗啃泥，也就再再再正常不过了。

遇事，当自己想到，以前就是这样。

就请摇摇脑子，把以前，都给摇出去。以当下视角重新看待和判断。

相信，你会看到不一样的东西。