《方太文化》
4.员工得成长
制度制定要符合仁义的要求

每个企业都有各种管理制度，但很多企业并不明白制度的目的。方太公司则认为，制度的最终目的应以和谐为本。为了实现这一目标，方太的制度建设遵循两层思考：一是制度内容要符合仁义要求，与西方管理理念有明显区别；二是制度执行要严格，违反者必须受到处罚。茅忠群指出，以往方太容易把“捅娄子”的人视为坏人。为了预防不良后果，茅忠群建议不能以点代面制定制度。符合“仁义”的制度要兼顾企业与员工、合作伙伴、社区、环境的和谐。很多企业制定制度出发点是管控，比如“三不准”“五严惩”，这可能与西方制度建设的“人性恶”假设有关。方太认为员工内心有向善之心，因此制度应该引导而非仅仅约束。方太制度要替员工着想，公平、公正、合理处理问题，防微杜渐，通过引导和教育避免错误。在制定符合“仁义”的企业制度后，方太强调制度的严格执行。他们认为制度底线是“高压线”，员工必须严格遵守各项规章制度。如果有不适用的情况，员工可以向上反映，待修改后再执行。企业制度具有强制性。制度既有对违反行为的惩戒，也有对遵守行为的奖励。方太的制度主要以员工行为规范为主，规范、导向和惩戒对全体成员一视同仁。因此，通过制定符合“仁义”的企业制度并且严格执行，方太可以维护企业内部和谐，促进企业稳定发展