人际交往能力一直被认为是一项十分重要的能力，它也关系到我们幸福感的程度。回想这些年，我常常会苦恼于自己待人接物时笨拙的表现。如果身边有能学习到如何良好待人接物的榜样人物，我想这是幸运的，你可以从观察榜样人物的言行中学习。但是如果没有，《人性的弱点》这本书可谓是一本学习和改善人际关系的行动指南书了，书中有大量的实践故事案例和可操作的方法能帮助读者充分理解和有效付诸行动。再次读这本书时，也不禁感慨，这些道理其实都懂，而我却没有将他们真正的应用到我们的生活中，于是我们需要常常拿来温习一下，从而让我们能够构建良好的人际关系，拥有更加幸福的工作和生活。
在开篇的第一章有关人际关系的基本技巧中书中提到了三大原则：
原则一：不要批评，不要指责，不要抱怨
原则二：真心实意地感谢他人，赞美他人！
原则三：激发他人的需求
这三大原则也是对人们渴望被关注，被理解，同时更愿意关注自我的特点的良好反馈。
反观自己，这三大基本原则我似乎常常忘记。批评，指责，抱怨会时不时的发生。这是因为我们更多的是从自己的立场和观点出发看问题，而常常会无视别人的处境，别人的立场，别人的需求，别人的感受，从而导致了批评，指责，抱怨。可是这些对于问题的处理有时甚至是一点好处都没有，导致的是愤怒和不满，加速了人际关系的紧张。
而真心实意的感谢他人，赞美他人，除了我们可能没有掌握技巧以外，另外一个原因是我们并没有养成真诚夸赞别人的习惯，甚至有些吝啬赞美。而真诚的赞美，即表达了尊重，也是一种对对方的肯定。试想如果每天我们被真诚的赞美，是一件多么开心的事情，而我们却常常不愿意这么对待他人。
关于激发他人的需求，更本质的是通过激发他人的需求的同时也实现自己需求，从而实现共赢的过程。如果作为一个销售人员，其根本需求是将产品售卖出去，从而实现自己的收益。如果销售人员只是一味的推销，期望将产品卖出去，而不是激发和满足顾客的需求，最终可想而知，顾客不但不会购买，而且还很有可能对销售人员产生不满的情绪。
以上三大原则看似简单，却也是我们在日常工作和生活中需要时刻提醒自己的，并且需要尝试把它们变成日常行为习惯的一部分来践行。
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