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微信读书的用户激励任务分析

微信读书的用户激励任务分析

作者: MonicaGD | 来源:发表于2019-01-18 08:26 被阅读46次

    2015年8月27日,微信团队正式推出了微信读书APP。这是微信团队推出的第一款基于微信关系链的官方阅读应用,社交属性非常强。在发现栏目内,可以看到微信好友最近在阅读的书籍,通过好友关系推荐和发现书籍,也可以在【书架】中去查找自己喜欢的书籍,读完书之后用户可以再【想法】中看一看别人的一些读书心得分享,同时也可以撰写自己的想法。最后是【我】的页面,包括个人信息资料、账户、无限卡、好友排名、关注、笔记、书单、设置、消息等具体的功能选项。

    以上是对于微信读书这款App的基本情况介绍,下面我们来重点分析一下微信读书App里的用户激励任务。微信读书中的用户激励任务主要包含两个内容:一是邀请好友得“无限卡”,二是“时长兑书币”。

    首先来说说第一个用户激励任务-----邀请好友得无限卡。

    这一任务的流程如下:

    1.新用户下载完成微信读书App,打开App即可看到【发现】页面的免费领取时效为7天的无限卡(无限卡可用于免费看全场的书籍)的按钮

    2.点击按钮之后即领取成功,页面跳转到“分享领取8天无限卡”的界面,将该页面分享到微信朋友圈,即可领取8天无限卡。领取成功之后就可以直接在当前页面浏览分类书籍。

    3.当领取成功返回上一页面时,原先的“免费领取7天无限卡”的按钮变成了“领取成功 查看好书推荐”按钮。

    这一任务主要是为拉新服务的。一开始新用户即可无门槛获得7天无限卡,让用户尝到甜头,进而引导用户进行下一步的分享操作。用户一般是具有趋利避害属性的,用户规避损失的意愿会远远大于获取利益的愿景,所以微信读书的这一设置,让用户在没有任何损失的情形下获得了一定的利益,攻破了用户的心理防线,使得下一步的分享操作变得简单易行----用户在对产品有了一定好感度的前提下,自然会比较乐意去分享,使自己获得更多的利益。况且,分享到朋友圈这一行为对用户来说难度是很低的,甚至都不需要消耗自己的社交货币,所以大部分用户是愿意执行这一步操作的。

    亮点:

    1.进入App即可获得7天无限卡,这对于下一步分享具有很强的诱导性。

    2.分享得8天无限卡,难度系数低,易于用户完成。

    3.这一拉新活动边际成本比较低。

    4.“今日还剩xxx张卡”,这一用户互动性指标能有效刺激用户进行分享。

    然后我们再来看看第二个用户激励任务----时长兑金币:

    流程如下:

    1.活动入口:【我】--【好友排名】--【时长兑金币】

    2.在进入活动页面后可看到自己的总读书时长和听书时长、可兑换的书币,以及邀请好友得3天无限卡的活动入口(与【发现】页面的活动不同的是,这里多了一个分享渠道:微信好友)。

    3.在这一页面的右上角,还可以将自己的阅读时长分享出去,可供分享的渠道很多,有微信好友、微信朋友圈、私信给书友、分享到微博、分享到空间,以及保存到本地相册以供用户在其他平台上分享。

    活动的规则为:每阅读30分钟可兑换1赠币,每周最多可兑10赠币。赠币可用于购买书籍。

    这一活动主要为平台的促活、留存服务。这一活动设置得非常巧妙,当用户阅读时长越高时,得到的赠币也就越多,赠币用于购书,购书之后又进一步提高用户的阅读时长......在无意之间增加了用户的粘度,也可引导用户养成相应的习惯,为用户的转化做准备。分享阅读时长,又利用了用户的炫耀心理,从而达到一定的拉新作用。

    亮点:

    1.用户使用阅读软件本身就出于阅读的目的和需求,平台在这一基础上,设置出阅读时长兑换赠币这一功能,让用户完成任务的时候没有强迫感,简直就是自然而然之间就做完了任务获得奖励。这样一来,也可以有意无意之中提高了用户的阅读时长。

    2.平台不像其他App一样,开发出自己的积分商城,将积分奖励用于商品的购买,而是将赠币用于购买书籍,这一点使得整个App自始至终只有阅读这一主题,营造了很好的阅读氛围,提高了用户体验。其次,赠币用于购买书籍,这样一来也相当于在培养用户的消费习惯,或者说是知识付费的意识,为接下来做用户的转化做了一定的铺垫。

    不足之处:

    这一用户激励任务的不足之处在于:

    1.其入口太深,入口藏在了二级页面之后,用户需要多次点击才能进入,而且放在读书排行榜的右上角处,太不明显,不易被发现。

    2.没有相应的规则说明,没有在活动页面说明书币/赠币的用途,让用户不明所以,可能会在这一步损失掉一部分用户,对活动本身而言不利。

    说完用户激励任务之后,我们再来看一下此次微信读书推出的“赠一得一”的活动:

    1.活动的入口在【书架】——【书城】页面顶部的轮播图上。

    2.点击进入活动页面,点击“分享到朋友圈”按钮,即可参与本次活动。

    活动的规则为:将活动页面分享出去,当好友领取成功,那么分享者就得到一天的无限卡。一张卡片为1天无限卡。收集本期卡片最多可得3天无限卡。一期卡片为6张,且集齐一期之后,会额外得2天无限卡。

    本次活动浅显易懂,让用户能毫不费力地理解活动的流程。再看看它的亮点:

    1.活动具有利他性,能促进分享转发。

    2.活动难度低,易参与。

    2.卡片设计精美,刺激分享。

    不足之处:

    1.活动规则有点不明晰,难理解。

    2.入口太深,且轮播图自己不会动,所以不易被发现。

    可借鉴之处:

    微信读书的分享是可以不断进行的,用户可以一直通过分享来获取无限卡,进行免费读书,但是分享一次仅仅可以免费阅读一章的内容,用户一般情况下只会分享十几次,接下来还是很有可能进行转化付费。可以同时达到拉新和转化的作用。

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