第九次课:倾听

彼岸焦点分享第1714天（20230329)坚持锻炼第59次

不当倾听:插话、不耐烦、反驳、不信任、否定、打断、挑错、说教、不共情、关注问题不关注人。

急于下结论，轻视求助的问题，干扰转移求助的话题，做道德和正确性的评判，不适当的运用咨询技巧(询问过多、概述过多、不适当的情感反应)

高层次倾听:理解和尊重，避免先入为主，过早下结论，如镜子般表现及时给予反馈，通过非语言行为营造氛围，细心观察说话人的声调和肢体语言，必要时保持沉默，点头微笑加嗯。

不建议、稳住、贴、抓住当事人的核心词、回应当事人的情感、中立不评断。