还记得《杜拉拉升职记》里,吴佩慈的一句台词吗?“没有炒过人的HR,就不算是合格的HR。”这简短的一句话,点明了HR工作中的重要内容——拒绝。
拒绝别人和被别人拒绝,尤其是对专业做招聘的HR而言,是件习以为常的事了。而对于一个初出茅庐、还未能完全适应这样一份总爱戳破别人梦幻泡泡的工作的新人来说,拒绝这件事,比想象中复杂的多。
提起招聘,单是最初的简历关就能让许多应聘者很“难过”。HR在众多求职者的信息轰炸下,显得高贵冷艳、不近人情。漫长的等待换来一次默拒,HR太难讨好,很多人表示不服。殊不知,HR的时间都用来“讨好”那些优秀的应聘者了,正忙着帮他们约面试时间、向他们推销公司的福利呢。当然,被拒绝从来不等于你不够好,很有可能是你太优秀以至于over-qualified,HR自知小庙留不下高僧,故而不作打扰。对于一份工作而言,最重要的不是你有多金光闪闪的履历,而是你和这份工作的匹配程度,以及雇佣你对于公司来说是否具有比较好的性价比。依凭几十秒钟的简历浏览,拒不合适的人于无形之间,这是专业HR的自我修养。
过了“简历关”,还有“面试关”。有些求职者在面试后会不时地写邮件、打电话来询问面试结果,其实他们心里也隐隐地知道,如果有进一步的消息,HR不会藏着掖着不通知他们。或许是因为现在的企业习惯于默拒,他们希望主动出击,结束与公司之间的暧昧期,就算没有好消息,也能“死个明白”。只是,要痛快的时候HR偏偏不能随心所欲地给他们个痛快。有些人的面试结果还拿在面试官手上,等待着与其他候选人进行反复比较;有些人的结果排在第二三位,虽不是公司首选,但如果前面的人放弃了offer,又很可能会把机会留给他。这就是为什么心急火燎的求职者热情洋溢地询问过后却总是收到HR一句不痛不痒的回答:“Thank you for the follow up. We are still in the selection process and will let you know the results later."
别看HR之前拒人于千里之外,到了求加入、谈offer的时候,就仿佛非诚勿扰里的决定权反转,拿到offer的求职者一下子变得矜贵起来。优秀的人从来都掌握着更多的选择权,他们是各家公司争抢的对象。聪明的他们手里把玩着几份邀约,并运用谈判技巧为自己争取更多筹码。几番博弈、前进和退让,当一个各方面都很符合职位要求的求职者最终拒绝了offer时,也会让HR因缘分不够而感到十分遗憾。最初的几次可能还会有之前的尽心准备与跟进付诸东流的可惜,慢慢明白过来——被公司拒绝是找到心仪工作的第一步;被candidate拒绝亦是HR求贤路上的必修课。
最有趣的一点或许在于,有时被拒绝也并非是一件板上钉钉的事。虽说在下入行不久,却也见证过几次“反败为胜”的案例,不得不发出感叹——有些人是无法拒绝的。被拒绝的感受固然不爽,但能够冷静地分析现况,在真的渴望这份工作的大前提下,去尽可能地多做些争取,目标或许就在最不可能的情况下实现。
我们曾经遇到过这样一个女孩,她在国外读书,由于毕业时间、签证等问题,拿到了合同却不能及时到岗。恰逢当时公司结构有所变动,原本需要她的小组满员了。于是HR发邮件给她,说很抱歉,由于你迟迟不能上班(官方托辞是也),我们决定不再offer你这个职位。女孩当即写了一封长长的回信来争取机会,说自己一拿到成绩马上就回来;说一直向往加入我们公司;说她虽然拿到一些offer,但都拒掉而只留下我们这一家……当HR再度解释真正原因,说由于公司内部架构调整,之前的部门已经不再需要新人时,她又立即回复,没有关系,有其他部门的机会她也考虑。最终结果呢?耐不住她的执着与积极响应,HR给了她另一部门的面试机会;而她也把握住新的机遇,通过面试,成功加入公司。
试想,如果是你,在收到拒信后会不会生气、抱怨、继而便退缩、放弃了呢?拒绝没有那么可怕,它或许对你说:“喔噢,此路不通。”但又何尝不是帮你去寻找一条更适合你的道路。
求职路上,被拒绝是正常的,也是幸运的。被拒这一结果并不必放在心上,更重要的是通过这次拒绝,你学会调整方向、校准目标,然后以比以往更娴熟优雅的姿态,去迎接下一程挑战。下一程结果如何?没有人能确认。然而我们从来都知道,不因失败给自己蒙上阴影的人,自然更靠近胜利的光明。
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