骑象人、大象和路径
改变不是关于意志力的考验，而是对智慧的考验，如何用理智指导情感，而不试图用意志力战胜情感。理智只是一个骑手，而情感是一头大象。运用意志力，骑手也许能驾驭大象一时；但是当大象按照自己的性子来的时候，骑手之力是无法控制这头庞然大物的。
为了改变，要从三个方向入手：指挥骑象人，激励大象，营造路径，每个方向都有三个关键点，分别如下。
找到亮点：只有找到亮点，并且认真分析，才能为骑象人找到改变的正确方向。
制定关键策略：是克服大象走回老路的手段，指示清晰明确，便能消除抗拒。
指明目标：告知骑象人去往何处，也让大象知道此行的价值。
找到感觉：人们在没有感受到之前，是不愿意改变的。
缩小改变幅度：限制资源投入量，比如只做5分钟家务或者设定小胜利，比如设置里程碑。
影响他人：发动一场变革之前，首先让所有人具备成长心态。
调整环境：人员的改进看起来很困难，但环境的改善要容易得多，而且往往环境变化会带来人们行为习惯的显著变化。
培养习惯：设置你的行动触发扳机，有助于养成习惯。
召集同伴：无论是否有意，我们都会模仿他人的行为，尤其是在感觉环境陌生或者情况不明的时候。
最后要做的事情就是坚持，让改变持续下去，秘密在于强化。
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